A提供咨询服务
B指导顾客安全、合理用药
C设置意见簿和公布监督电话
D对投诉和批评及时解决
第1题：
经统筹地区劳动保障行政部门审查，并经社会保险经办机构确定的，为城镇职工基本治疗保险参保人员提供处方外配服务的零售药店是( )。
A.零售药店
B.定点零售药店
C.定点零售药店审查和确定原则
D.处方外配
E.外配处方
第2题：
下列关于对定点零售药店、描述错误的是：( )
A.定点零售药店不能销售和摆放除了药品、医疗器械以外的其他商品，应分柜摆放和标示医保处方药、医保非处方药、医保中药饮片、自费药、自费医疗器械
B.定点零售药店应按社会医疗保险规定，配备计算机信息系统和监督系统，提供准确的药品通用名、正式品名、剂型、规格、价格等信息
C.定点零售药店在营业时间内，应有至少一名具备执业药师资格或药师(含西药师、中药师)以上职称的药学技术人员提供在岗在职服务
D.对不熟悉和不遵守深圳市医保药品、医保药店政策、药品限价政策、协议书内容的人员，定点零售药店、药店上级公司不应给予其上岗为参保人服务
第3题：
基本医疗保险定点零售药店应具备及时供应基本医疗保险用药、 12 小时提供服务的能力。( )
第4题：
为城镇职工基本医疗保险参保人员提供处方外配服务的应为
A．定点医疗机构
B．零售连锁药店
C．医疗机构
D．定点零售药店
第5题：
根据下列内容，回答 49～48 题：
A．零售药店
B．零售连锁药店
C．医疗机构
D．定点零售药店
E．定点医疗机构
第 49 题 为城镇职工基本医疗保险参保人员提供处方外配服务的应为（ ）。
第6题：
关于基本医疗保险定点零售药店管理的说法，正确的有
A.定点零售药店对外配处方要分别管理，单独建账，定期向社会保险经办机构报告服务和费用发生情况
B.定点零售药店应配备和实行“零差率”销售基本药物
C.定点零售药店应具备及时供应基本医疗保险用药的能力
D.定点零售药店应具备24 小时提供服务的能力
第7题：
有关定点零售药店的说法，正确的是（ ）。
A.定点零售药店须经统筹地区劳动保障行政部门审查
B.定点零售药店须经社会保险经办机构确定
C.零售药店成为定点零售药店须经所在地市级药品监督管理部门批准
D.定点零售药店为城镇职工基本医疗保险参保人员提供处方外配服务
第8题：
以下有关定点零售药店管理的陈述，正确的是()。
A、一般要求定点药店可以提供30天的药品用量
B、定点零售药店必须具备24小时提供用药服务的能力
C、定点零售药店必须具有药师以上技术职称的中(西)药学技术人员，但无需保证药师在岗
D、确定好定点药店后，保险公司通常会与之签订超过一年期的长期合作协议
第9题：
在药店从事药品经营活动的执业药师，应遵循的药学职业道德规范包括（ ）。
A．将患者的健康、安全放在首位
B．为患者提供质量保证的药品
C．及时为患者提供新药
D．真实、准确地为消费者提供新药信息
E．根据报酬提供合适的药学服务
本题考查执业药师的职业道德规范。《中国执业药师职业道德准则》第一条：救死扶伤，不辱使命。执业药师应当将患者及公众的身体健康和生命安全放在首位，以我们的专业知识、技能和良知，尽心尽职尽责为患者及公众提供药品和药学服务。《中国执业药师职业道德准则适用指导》第十二条：执业药师应当满足患者的用药咨询要求，提供专业、真实、准确、全面的药学信息，不得在药学专业服务的项目、内容、费用等方面欺骗患者。根据以上条款，D项亦属于第十二条规定的范围内，故答案为ABD。
第10题：
A、药品供应
B、药学服务
C、药房管理
D、药品监督