32、商品陈列设计作用于消费者的心理历程是一种由认知（兴趣、喜好、偏爱）进入到情感（觉察、了解），再到意向（信赖、愿望），最后到行为（信念、购买）的层层递进的过程。
第1题：
第2题：
（）是通过人员推销或非人员推销的方式，向目标消费者传递商品或劳务信息，帮助消费者认识商品或劳务的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者购买愿望和购买行为的活动过程。
A广告
B推销
C营销
D促销
第3题：
在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、( )、增强顾客的购买欲、争取达成交易。
A.在陈列商品时突出优点
B.培养顾客的兴趣
C.与顾客交谈了解顾客的喜好
D.主动展示商品
第4题：
商品陈列的主要目的是展示商品，突出重点，反映特色，提高顾客对商品的了解、记忆、和信赖的程度，从而诱导顾客作出购买行为。
第5题：
客户在对特定品牌产生持续的好印象后而形成的购买愿望，这种忠诚成为（）
第6题：
人的态度是由（）三部分组成的，它们共同形成态度对象的评价
A知识、情感、行为
B认知、情感、信念
C认知、情感、行为
D认知、信念、行为
第7题：
房地产消费行为调查的内容不包括（）。
第8题：
第9题：
态度是由认知、情感、意向三种成分构成的一种内在心理结构。
第10题：
人的态度是由（）三部分组成的，它们共同形成对态度对象的评价