国家开放大学电大专科《市场营销原理与实务》2021期末试题及答案

下列不符合网络整合营销理论的是()。

A.营销的产品策略要以顾客为中心,企业辅助顾客设计和开发新产品,以满足顾客的需求

B.网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略

C.产品应满足顾客的需求,因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要

D.网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通


正确答案:D


网络营销新产品开发的第一个阶段是()

A.构思筛选

B.商业计划

C.产品开发

D.形成构思


参考答案:D


某汽车公司2008年决定向从未涉足的房地产业进军,并投资15个亿进行市场开拓。该公司的这种做法,主要采取的营销策略是( )。

A.市场渗透

B.市场开发

C.产品开发

D.多角化经营


正确答案:D
本题考查产品一市场矩阵分析的应用。结合上题解析,汽车公司涉足房地产业,属于多角化经营。


处于介绍期和成长期的新产品,可以采取( ),以降低企业经营成本。

A. 差异市场营销策略

B. 无差异市场营销策略

C. 大市场营销策略

D. 集中市场营销策略


正确答案是:B


某牙膏生产公司决定在现有的市场上扩大现有品牌牙膏的销售。根据产品一市场矩阵分析,该公司采取的营销策略是( )。

A.市场渗透

B.市场开发

C.产品开发

D.多角化经营


正确答案:A
本题考查产品一市场矩阵分析的应用。市场渗透是指企业采取比目前更为积极的措施,在现有的市场上扩大现有产品的销售。市场开发是指企业通过扩大原有市场的规模或积极进入新的市场来扩大现有产品的销售。产品开发是指企业通过向现有市场提供改良产品、全新产品或增加现有产品的吸引力等方法去更好地满足市场的需要,同时,研究在产品开发中注意发现新的市场机会。多角化经营即企业通过向未曾涉足的崭新领域的进军,尽量增加经营的产品种类和业务,实现跨行业经营,扩大企业的经营范围。牙膏生产公司在现有的市场上扩大现有品牌牙膏的销售,属于市场渗透。


国家开放大学电大专科市场营销原理与实务2021期末试题及答案(试卷号:2724)盗传必究一、单项选择(在每小题的4个选项中选出一个最优的,将其序号填入答题纸相应的位置上。每小题3分, 共30分)1. 市场营销调研的第一步是()oA. 确定问题研究目标B. 收集信息C. 进行调研设计D. 确定一个抽样计划2. 当一个企业规模较小,人力、物力、财力都比较薄弱时,应当采取()竞争策略。A. 进攻策略B. 专业化生产和经营C. 市场多角化D. 防御策略3. 下列哪种情况不适宜采取普遍性销售策略?()A. 产品潜在的消费者或用户分布而广B. 企业生产量大、营销能力强C. 价格低廉的日用消费品D. 产品价值高、技术性强4. 在新产品开发过程的第一个阶段,营销部门的主要责任是()。A. 进行环境分析B. 评核与筛选C. 搜集构想D. 进行营业分析5. 根据马斯洛的需要层次论,()层次的需要是最高层次的需要。A. 安全需要B. 生理需要C. 自我实现需要D. 尊重需要6. 市场营销观念的中心是()oA. 推销已经生产出来的产品B. 发现需求并设法满足它们C. 制造质优价廉的产品D. 制造大量产品并推销出去7. -个国家的物质生产部门的劳动者在一定时期内(通常为一年)新创造的价值的总和,被称为:()oA. 国民收入B. 国内生产总值C. 人均国民收入D. 人均国民生产总值8. 当企业有意愿与同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时,企业往往会采取的定价 方法是:()。A. 密封递价法B. 随行就市定价法C. 理解价值定价法D. 边际成本加成法9. -般情况下,促销的第一步是()oA. 确定传播目标B. 找出目标受众C. 制定促销计划D. 设计传播信息10. 以防御*是()的竞争策略。A. 市场领先者B. 市场挑战者C. 市场跟随者D. 市场补缺者二、判断正误【请根据你的判断,在答题纸相应的位置上正确的划错误的划“X”。每小题3分, 共30分)11. 消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。(V )12. 差异性市场策略可以帮助企业分散风险。(V )13. 直接式渠道的基本特征是生产与流通的职能都由生产者承担,其在产业市场分销中占主导地位。(V )14. 迎头定位策略是在市场上处于弱势地位的企业最佳的定位策略。(X )15. 从市场营销的实践看,当市场有足够的购买者,且对商品的需求缺乏弹性时,企业往往能成功地16. 现代市场营销就是推销和广告。(X )17. 企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。(X )18. 很多企业常花高价请明星们穿用他们的产品,可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消 费者的影响。(X )19. 我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是一手资料。(X )20. 网络营销能够为企业节省促销和流通费用,从而降低了产品的成本和价格。(V )三、简答(每小题10分,共40分)21. “高档产品不一定是优质产品,低档产品未必是劣质产品”,这句话对吗?为什么?这句话是正 确的。(3分)答:无论是高档产品还是低档产品都有质量的好坏,因此,衡量一种产品是否优质,并不是以其档次 和价值高低作为依据,而应该看其是否能够满足消费者的需要。所以“高档产品不一定是优质产品,低档 产品未必是劣质产品”。学生回答本题应从产品整体概念的角度进行阐述。从对产品概念的理解谈什么是好产品,如能满足需 求、提供优质服务等。(7分)22. 家电企业为空调和手机确定促销组合时应考虑的因素有差别吗?为什么?有差别。(3分)答:空调和手机是两类完全不同的商品。前者是满足调节室内温度、主要满足人们物质和生理需求的 产品,人们对这类产品的需求差异不大,主要是制冷(制热)效果好、速度快,噪音小、耗电少等;而手 机则主要是满足人们相互沟通信息需要的产品,特别是在不同的消费群体中,消费的诉求点差别很大,如 显示身份、追求时尚等等,早已不仅仅是通讯工具的单一功能。因此,在为这两类产品确定促销组合时所 考虑的因素应有所差别。如:空调产品应重点考虑产品的特点、产品的经济生命周期“阶段等因素;手机 产品应重点考虑现实和潜在顾客的状况等因素。(7分)23. 以一种产品为例,筒要说明当产品处于其生命周期的成长阶段时企业应采取的营销组合策略。答:当产品处于其生命周期的成长期时,企业最重要的任务是保持良好的产品质量和服务质量,使这 一上升势头尽可能保持长久。为了促进市场的成长,企业可采取以下策略:(D扩充目标市场,积极开拓新的细分市场;(2)广告宣传的重点从建立产品知名度转向厂牌、商标的宣传,使人们对该产品产生好的印象,产生 好感和偏爱;(3)增加新的分销渠道或加强分销渠道。(7分)24. “商品的降价竞争尤其适合于需求价格弹性较大的商品”,你对这句话是如何认识的?答:产品的需求弹性大意味着需求量变动率大于价格变动率,也就是说价格有小幅度的变化就会带来 较大幅度需求量的变化。在这种情况下,商品降价就会带来大于降价幅度的销售量的增加,进而带来企业 总收入的增加。所以说,商品的降价竞争尤其适合于需求价格弹性较大的商品。(10分)

()是产品在开发生产、销售过程中的价值观、经营观念、营销策略的总和。

A.商品的使用价值

B.商品的交换价值

C.产品的文化价值

D.商品的时间价值


参考答案:C


旅游经营商进行产品的生产与设计的主要环节有( )。

A. 市场调研阶段

B. 产品计划

C. 与供应商谈判

D. 定价与营销


正确答案:ABCD


新产品开发在商业化阶段的控制重点是()

A.验证创新构想

B.实现商业规模生产和市场营销

C.产品试制

D.市场测试


参考答案:B


下列哪种情况适宜采取普遍性销售策略?()

A.产品潜在的消费者或用户分布面广

B.产品技术性强

C.企业生产量大.营销能力强

D.产品体积大


参考答案:AC


企业针对饱和阶段(成熟期)的产品所采取的市场营销策略,一般来说可采取的途径是:()。

A.巩固老用户

B.开发新市场

C.开发新产品

D.立即停止生产


参考答案:ABC

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考题 对于新产品开发来说,在产品的商业化阶段,重点是( )。A.构思的评价和扩展B.产品试制C.实验室技术向制造部门的转移和产品的市场测试D.实现商业规模生产和市场营销正确答案:D

考题 在新产品开发战略中,紧随战略的基本特征主要有( )。A.新产品开发的竞争域一般限定在产品的技术方面 B.新产品开发的目标是迅速扩大企业规模 C.开发出的新产品新颖、独特 D.新产品创意构思来源于市场营销和生产过程 E.新产品开发方式是自行研制或委托开发答案:D,E解析:考核不同新产品开发战略的内容。紧随战略:是指企业不抢先研制开发新产品,而当市场上一出现新产品,就立即进行仿制或寻找新产品的缺点而加以改进创新,以生产出功能、款式、包装等更好的产品。基本特征是新产品开发的竞争域一般是产品或产品的最终用途,新产品开发的目标一般确定为企业规模有所扩大;新产品创意构思来源于市场营销和生产过程;开发出新产品一般为仿制的改进品;企业对新产品投放市场时机的选择反应敏捷;新产品开发方式一般为自行研制或委托开发。开发费用少,适用于规模较小,开发能力不强的企业

考题 分析企业运营风险,企业应至少收集与该企业、本行业相关的信息,其中包括( )。A.企业风险管理的现状和能力 B.潜在竞争者、竞争者及其主要产品、替代品情况 C.期货等衍生产品业务曾发生或易发生失误的流程和环节 D.新市场开发、市场营销策略答案:A,C,D解析:分析运营风险,企业应至少收集与该企业、本行业相关的以下信息: (1)产品结构、新产品研发; (2)新市场开发,市场营销策略,包括产品或服务定价与销售渠道,市场营销环境状况等; (3)企业组织效能、管理现状、企业文化,高、中层管理人员和重要业务流程中专业人员的知识结构、专业经验; (4)期货等衍生产品业务中曾发生或易发生失误的流程和环节; (5)质量、安全、环保、信息安全等管理中曾发生或易发生失误的业务流程或环节; (6)因企业内、外部人员的道德风险致使企业遭受损失或业务控制系统失灵; (7)给企业造成损失的自然灾害以及除上述有关情形之外的其他纯粹风险; (8)对现有业务流程和信息系统操作运行情况的监管、运行评价及持续改进能力; (9)企业风险管理的现状和能力。 因此,选项A、C、D正确。选项B属于分析市场风险,企业应至少收集与本企业相关的重要信息。

考题 新产品开发的第一步是()。A、提出目标,搜集构想B、形成产品概念C、营业分析D、评核与筛选。正确答案:A

考题 通信企业对新产品构思进行筛选以后,用文字、图像、模型等详细描述构思,描述产品客户心目中的解释,该阶段称为( )A.新产品研制B.产品概念建立C.营销规划拟订D.市场试销正确答案:B

考题 成熟企业不适宜采取的营销策略有( )。 A.市场改良 B.市场营销组合改良 C.产品改良 D.增强销售渠道功效 答案:D解析:成熟期企业的营销重点是维持市场占有率并争取利润最大化。企业可以采取以下营销策略:①市场改良,这种策略不是要改变产品本身,而是发现产品的新用途和寻求新的用户等,以扩大产品销售;②产品改良,这种策略是通过产品自身的改变来满足顾客的不同需求,以扩大产品的销售量;③市场营销组合改良,这种策略是通过改变市场营销组合因素,刺激销售,达到延长产品的成长期、成熟期的目的。

考题 在企业的新产品开发战略中,紧随战略的基本特征有()。 A.新产品开发的竞争域一般限定在产品的技术方面 B.新产品开发的目标是迅速扩大企业规模 C.新产品创意构思来源于市场营销和生产过程 D.开发出的产品新颖.独特 E.新产品开发方式是自行研制或委托开发 答案:C,E解析:(p138)

考题 人身保险营销战略的核心内容包括( ):①目标市场选择;②营销环境分析;③市场定位;④产品和定价策略;⑤营销组合策略选择。A.①③⑤B.①②③⑤C.①②④⑤D.①②③④⑤参考答案:A

考题 成熟期企业不适宜采取的营销策略是(  )。A.市场改良 B.市场营销组合改良 C.产品改良 D.增强销售渠道功效答案:D解析:增强销售渠道功效不是成熟企业适宜的营销策略。

考题 在新产品定价策略中,( )是将产品价格定的最低的营销策略。A.折扣定价策略B.取脂定价策略C.渗透定价策略D.平价销售策略参考答案:C解析:在新产品定价的三个策略中,定价由高到低依次是:取脂定价策略(又称撇油定价策略)、满意价格策略(又称平价销售策略)、渗透定价策略(又称薄利多销策略)。