据研究，影响企业战略的最重要因素包括（）。
第1题：
第2题：
企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A对
B错
第3题：
对于处于投入期的银行产品应该采取的营销策略不包括()
A、研究产品需求情况，选择投放时机
B、通过多途径扩大宣传，吸引客户试用产品
C、做好渠道网络布点、咨询、服务准备
D、采取高价进入策略。
第4题：
（）是企业与客户交互的一个完整过程，包括听取客户的问题和要求，对客户的需求作出反应并探询客户新的需求。
第5题：
企业员工薪酬管理的基本目标包括（）。
第6题：
第7题：
据研究，影响企业战略的最重要因素包括（）。
第8题：
第9题：
高质量的服务与提供满足客户需求的服务菜单，以及提高客户满意度，都是关键点。
第10题：
难以准确估算与计量，对进口需求有最直接的影响因素是（）