请写出参加论坛会的公务客人的心理特点，在航班不正常时，如何做好服务工作？
第1题：
航班不正常时，乘运人在( )情况下应安排旅客膳宿
A.在始发地航班延误
B.在经停地发生航班不正常
C.由于乘运人原因造成航班不正常
D.航班晚到
第2题：
第3题：
某旅行团按计划乘MH456航班于10月25日16：20飞抵S市。地陪小王提前20分钟到机场迎接。航班准时到达，但小王未接到客人。
请写出应如何处理这一空接事故？
(1)小王应询问机场工作人员，确定本次航班的乘客已全部进港，在隔离区内已没有出港的乘客。
(2)与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少20分钟。
(3)若确定找不到应接的旅行团，小王应立即与本社有关部门电话联系，报告迎接情况。
(4)再次核实该旅行团抵达的日期和航班有无变化。
(5)若属旅行团换乘其他航班，或旅行团推迟到达，推迟时间不长，可留在机场继续等候。
(6)若推迟时间较长，应按本社有关部门的安排，重新落实接团事宜。
(7)若属其他原因，并确认迎接无望时，经本社有关部门同意，小王方可离开机场。
第4题：
旅客超售后在等待后续航班时，深航将按照深航不正常航班的食宿服务标准提供服务。
第5题：
航班不正常时，如何根据特殊旅客（在此指无人陪伴儿童）的心理特点做好服务工作？
第6题：
某旅行团按计划乘AF704航班于5月2日13：00飞抵q市，地陪小丹提前30分钟到机场迎接。航班准时到达，但小丹未接到客人。请写出小丹应如何处理这一空接事故。
第7题：
第8题：
第9题：
航班不正常时，如何根据特殊旅客（在此指VIP）的心理特点做好服务工作？
第10题：
航班不正常时，乘运人在（）情况下应安排旅客膳宿