菜点质量具有三个特性内涵,其中“不同的对象对产品有不同的要求”是

题目

菜点质量具有三个特性内涵,其中“不同的对象对产品有不同的要求”是指它的()。

  • A、社会性
  • B、动态性
  • C、相对性
  • D、适用性
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低,反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵,根据GB/T 19000—2008标准的定义,质量是“一组固有特性满足要求的程度”。
为了解对顾客满意的影响程度的不同,可将质量特性分为( )。
A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.主要质量特性 D.次要质量特性


答案:A,B,D
解析:
常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为:①关键质量特性,指若超过规定的特性值要求,会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性;②重要质量特性,指若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性;③次要质量特性,指若超过规定的特性值要求,暂不影响产品功能,但可能会引起产品功能的逐渐丧失。

第2题:

服务产品和有形产品是完全不同内涵的产品,因此二者的质量要求也将是完全不同的。


正确答案:错误

第3题:

不同的服务产品具有不同的质量特性体现了服务质量的()特征。

A.内涵的广泛性

B.评估的差异性

C.服务的差异性

D.控制的难度大


参考答案:D

第4题:

根据对顾客满意的影响程度不同,可对质量特性进行分类管理,若超过规定的特性值要求,会直接影响产品的安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是()。

  • A、关键质量特性
  • B、重要质量特性
  • C、次要质量特性
  • D、一般质量特性

正确答案:A

第5题:

下列关于质量要求的说法不正确的是()。

  • A、质量要求应全面反映顾客明确或隐含的需要
  • B、质量要求可以转化为产品的质量特性
  • C、质量要求是对需要的表达或将需要转化为一组针对产品或服务特性的定量或定性的规定要求
  • D、不同顾客对同一物项的质量要求是一致的

正确答案:D

第6题:

不合格是质量偏离规定要求的表现,因质量特性重要程度和偏离规定的程度不同,因而 对( )也就不同。
A.产品符合性的影响 B.产品适用性的影响
C.产品使用性的影响 D.产品经济性的影响


答案:B
解析:
产品及产品形成过程中会涉及许许多多质量特性要求,这些质量特性的重要程度 是各不相同的。不合格就是质量偏离规定要求的表现,而这种偏离因其质量特性的重要 程度不同和偏离规定的程度不同,对产品适用性的影响也就不同。

第7题:

不合理严重性分级是依据()分级。

  • A、对检验人员素质和能力要求的不同
  • B、对作业过程能力的高低不同
  • C、可能出的质量特性不符造成的财务损失的大小不同
  • D、已出现的质量特性不符合对产品适用性的影响程度不同

正确答案:D

第8题:

菜点质量具有三个特性内涵,即动态性、相对性和()。


正确答案:适用性

第9题:

根据对过程控制的对象和范围不同,可将其划分为管理点、生产线和生产现场控制三个层次,既()的控制。

  • A、点
  • B、线
  • C、面
  • D、产品
  • E、质量

正确答案:A,B,C

第10题:

菜点质量具有三个特性内涵,其中“质量要求随技术进步和社会发展而不断变化”是指它的()。

  • A、社会性
  • B、动态性
  • C、相对性
  • D、适用性

正确答案:B

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