在客户服务过程中，下列哪些语言是应该杜绝的（）
第1题：
第2题：
第3题：
下列对于导游语言的描述，错误的是( ) 。
A.导游语言多采用短句
B.导游语言应该口语化
C.导游语言宜采用谈话式
D.导游语言是一种书面语
第4题：
在跨文化交际过程中，可以选择的沟通方式有哪些？（）
第5题：
在服务中，要禁止使用哪类语言（）
第6题：
第7题：
在执法过程中运用好语言技巧的途径有（）。
第8题：
A、(4)(6);(1)(2)(3)(5)(7)
B、(1)(2)(3)(5);(4)(6)(7)
C、(1)(2)(3)(5)(7);(4)(6)
D、(2)(5);(1)(3)(4)(6)(7)
第9题：
“如果我是你的话......”这是什么类型的语言？（）
第10题：
口头制止用语（）。