从各类游客满意度调查和投诉情况来看，（）是我国旅游服务中最突出的问题。
第1题：
非商业性旅游服务主要有旅游闻讯服务、游客投诉处理服务、交通运输服务和入出境服务。()
第2题：
最能体现旅游服务的质量，在很大程度上左右游客的最终满意度的是( )．
A．领队服务
B．全陪服务
C．地陪服务
D．景区导游服务
第3题：
旅游服务质量的评价标准一般取决于 【 】
A．导游服务质量
B．各地接社的接待服务质量
C．游客对旅游服务的满意度
D．食宿、娱乐服务质量
第4题：
营业厅收集的客户信息不包括（）
第5题：
从薪酬调查的( )来看，薪酬调查可以分为薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查。
A．对象
B．作用
C．组织者
D．方式
E．具体内容
第6题：
从我国的情况来看，居于绝对主体地位的税种是（ ）。
第7题：
从目前情况来看，以下属于影响我国保险公估人发展的内部因素是（ ）。
第8题：
从薪酬调查的（ ）来看。薪酬调查可以分为薪酬市场调查和员工薪酬满意度调查。
A．对象
B．作用
C．组织者
D．方式
E．具体内容
第9题：
第10题：
从投诉的等级来看，可分为一般投诉、较难投诉、困难投诉和（）。