为客人服务硬包装/罐装饮料时，应在（）打开包装。
第1题：
A、心理
B、功能
C、技能
D、态度
第2题：
按包装的形态层次划分，有（）。
A单包装
B外包装
C软包装
D硬包装
E内包装
第3题：
A. 出口包装
B.硬包装
C.防湿包装
D.运输包装
第4题：
按照包装容器软硬程度进行分类，包装分为（）。
第5题：
按形态分类，包装可分为大包装、中包装、小包装、个包装、内包装、外包装、硬包装、软包装等等。
第6题：
西餐服务员为客人送菜单时应将菜单打开至( )。
A.第一页
B.第二页
C.第三页
D.饮料页
第7题：
为客人服务上饮料时应首先将干净的（）放在桌面上。
第8题：
A、商业包装
B、软包装
C、中包装
D、内包装
第9题：
包装分为硬包装、半硬包装和软包装等，是按（）进行分类。
第10题：
西式早餐服务中，西方客人一般会饮用（），服务员应在客人就座后，马上提供该项服务，并把餐巾打开为客人铺放好。