台区经理在接到客户用电申请后,应严格执行(),利用()现场受理客户用电申请业务。A、首问负责制B、营销业务应用系统C、一证办理制D、移动作业终端

题目

台区经理在接到客户用电申请后,应严格执行(),利用()现场受理客户用电申请业务。

  • A、首问负责制
  • B、营销业务应用系统
  • C、一证办理制
  • D、移动作业终端
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第1题:

按照台区经理岗位职责,加强营销移动作业终端的客户服务()、()、用电检查、计量装拆、()、()等业务支撑功能建设。

  • A、电费催收
  • B、业扩报装
  • C、台区线损
  • D、设备巡视

正确答案:A,B,C,D

第2题:

业务受理实行(),由接触客户第一人负责业务受理,提升客户服务感知。业务办理实行“跟踪督办制”,由业务受理人员对受理事项进行实时督办,确保服务效率。

  • A、“台区经理负责制”
  • B、“供电所长负责制”
  • C、“首问负责制”
  • D、“包村电工负责制”

正确答案:C

第3题:

办理用电报装业务要求在受理客户用电申请时,核实客户提供的文件、资料是否符合()的要求。
政策规定及技术规范

第4题:

台区经理在接到客户高压用电申请后,应告知客户提供(),填写报装申请单,台区经理应严格执行“一证办理”制,利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。

  • A、户号
  • B、身份证
  • C、用电主体证明
  • D、户口本

正确答案:C

第5题:

台区经理在接到客户用电申请后,应告知客户提供一种有效身份证明(包括营业执照或组织机构代码证)及填写报装申请单,并严格执行“()”制,利用移动作业终端现场受理客户用。

  • A、首问负责
  • B、首到责任
  • C、一证办理
  • D、现场办理

正确答案:C

第6题:

整合台区经理所需的各类营销、生产业务功能,在()上,建立台区经理专用模块,为台区经理现场服务提供技术支撑.

  • A、手机
  • B、移动作业终端
  • C、营销系统
  • D、生产系统

正确答案:B

第7题:

台区经理在接到客户分布式光伏并网申请后,应告知客户提供相关资料。台区经理利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。


正确答案:正确

第8题:

业务受理员在受理低压(非居民)用电报装时,负责()。受理增容申请先核查客户是否欠缴电费。

A受理客户的用电申请

B指导客户填写《低压用电需求表》

C查验客户营业执照、政府监管项目批件

D查验客户授权委托书、法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明


A,B,C,D

第9题:

台区经理在接到客户用电申请后,应告知客户提供一种有效身份证明(包括身份证、军人证、护照、户口簿或公安机关户籍证明),并严格执行“一证办理”制,利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。


正确答案:正确

第10题:

台区经理在接到客户用电申请后,应严格执行(),利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。

  • A、首问负责制
  • B、一柜通
  • C、一证办理制
  • D、现场办理制

正确答案:C

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