《卓越绩效评价准则》第5章过程管理,指()2类过程管理。A、一般过程与特殊过程B、一般过程与关键过程C、价值创造过程与支持过程D、生产过程与服务过程

题目

《卓越绩效评价准则》第5章过程管理,指()2类过程管理。

  • A、一般过程与特殊过程
  • B、一般过程与关键过程
  • C、价值创造过程与支持过程
  • D、生产过程与服务过程
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第1题:

下列属于GB/T l9580《卓越绩效评价准则》中七大类目之一的是( )。

A.产品与服务

B.支持过程

C.领导

D.实现过程


正确答案:C
卓越绩效评价准则共包括七大类目:“领导”“战略”“顾客与市场”“资源”“过程管理”“测量、分析与改进”和“结果”。

第2题:

下列属于GB/T19580《卓越绩效评价准则》中七大类目之一的是( )。

A.产品与服务 B.支持过程

C.领导 D.实现过程


答案:C
解析:
。卓越绩效评价准则共包括七大类目:“领导” “战略” “顾客与市场” “资源” “过程管理” “测量、分析与改进”和“结果”。

第3题:

服务业的生产过程反映为投入---转换---产出的过程,这一过程一般称作()。

A、管理过程

B、服务过程

C、控制过程

D、作业过程


参考答案:D

第4题:

一般意义上讲,会计的对象是社会再生产过程中的价值运动。工业企业的价值运动中资金的循环与周转分为( )。

A.供应过程、生产过程和销售过程
B.筹资过程、采购过程、生产过程、销售过程和纳税过程
C.投资过程、采购过程、生产过程、销售过程
D.投资过程、供应过程、生产过程、销售过程和撤资过程

答案:A
解析:
会计的对象是指会计所核算和监督的内容,即会计工作的客体。工业企业将资金运用于生产经营活动,就形成了资金的循环与周转。它又可分为供应过程、生产过程、销售过程三个阶段。

第5题:

工程项目过程控制中,一般将项目过程分为( )两大类。
  

A.项目决策过程与项目实施过程
B.项目设计过程与项目管理过程
C.产品创造过程与项目管理过程
D.项目计划过程与项目实施过程

答案:C
解析:
本题考查的是工程项目管理的基本原理。项目过程分为两大类:一类是创造项目产品的过程;另一类是项目管理过程。

第6题:

下列属于《卓越绩效评价准则》七大类目之一的是( )。A.产品与服务B.实现与支持过程SXB

下列属于《卓越绩效评价准则》七大类目之一的是( )。

A.产品与服务

B.实现与支持过程

C.领导

D.社会责任


正确答案:C
卓越绩效评价准则共包括七大类目:“领导”“战略”“顾客与市场”“资源”“过程管理”“测量、分析与改进”和结果”

第7题:

工程项目过程控制中,一般将项目过程分为()两大类。

A:项目决策过程与项目实施过程
B:项目设计过程与项目管理过程
C:产品创造过程与项目管理过程
D:项目计划过程与项目实施过程

答案:C
解析:
项目过程分为两大类,一类是创造项目产品的过程,另一类是项目管理过程。

第8题:

《卓越绩效评价准则》国家标准中,支持过程是指( )的过程。

A.不直接创造价值,但为价值创造过程提供支持

B.直接创造价值,为价值创造过程提供支持

C.不直接创造价值,也不为价值创造过程提供支持

D.直接创造价值,但不为价值创造过程提供支持


正确答案:A
解析:过程管理是评价组织过程管理的主要方面,包括价值创造过程和支持过程。其中,价值创造过程是指确定、设计、实施和改进为顾客创造价值,取得经营成功、业务增长和实现组织增值的主要过程;支持过程是指确定、设计、实施和改进为价值创造过程提供支持的过程。支持过程本身并不直接创造价值。

第9题:

(2010年真题)工程项目过程控制中,一般将项目过程分为( )两大类。

A.项目决策过程与项目实施过程
B.项目设计过程与项目管理过程
C.产品创造过程与项目管理过程
D.项目计划过程与项目实施过程

答案:C
解析:
项目过程分为两大类, 一类是创造项目产品的过程。创造项目产品的过程因产品的不同而各异,创造工程项目产品的典型过程为前期筹划-设计-采购-施工-验收-总结评价,这些过程关注实现项目产品的特性、 功能和质量。 另一类是项目管理过程, 不因产品不同而各异,它们的典型过程是启动-计划-执行-控制-收尾

第10题:

《卓越绩效评价准则》的评价内容中,过程管理包括( )。

A.过程的识别与设计
B.过程的实施与改进
C.分析过程
D.过程和结果
E.PDCA循环

答案:A,B
解析:
本题考查的是《卓越绩效评价准则》的评价内容。过程管理包括过程的识别与设计、过程的实施与改进。

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