《卓越绩效评价准则》第5章过程管理,指()2类过程管理。
第1题:
下列属于GB/T l9580《卓越绩效评价准则》中七大类目之一的是( )。
A.产品与服务
B.支持过程
C.领导
D.实现过程
第2题:
第3题:
服务业的生产过程反映为投入---转换---产出的过程,这一过程一般称作()。
A、管理过程
B、服务过程
C、控制过程
D、作业过程
第4题:
第5题:
第6题:
下列属于《卓越绩效评价准则》七大类目之一的是( )。
A.产品与服务
B.实现与支持过程
C.领导
D.社会责任
第7题:
第8题:
《卓越绩效评价准则》国家标准中,支持过程是指( )的过程。
A.不直接创造价值,但为价值创造过程提供支持
B.直接创造价值,为价值创造过程提供支持
C.不直接创造价值,也不为价值创造过程提供支持
D.直接创造价值,但不为价值创造过程提供支持
第9题:
第10题: