支持过程包括支持过程的识别与要求、支持过程的设计、（）
第1题：
识别企业过程的主要来源有
A．计划/控制过程、产品/服务过程、支持性资源过程
B．计划过程、产品过程、支持性资源过程
C．控制过程、服务过程、支持性资源过程
D．计划控制过程、产品/服务过程
第2题：
《卓越绩效评价准则》国家标准中，支持过程是指( )的过程。
A．不直接创造价值，但为价值创造过程提供支持
B．直接创造价值，为价值创造过程提供支持
C．不直接创造价值，也不为价值创造过程提供支持
D．直接创造价值，但不为价值创造过程提供支持
第3题：
企业系统规划法(BSE)是基于用信息支持企业运行的思想，先自上而下识别______，识别企业过程，识别数据，然后再自下而上设计系统以支持目标。
第4题：
价值创造过程的要求是可以测量的，支持过程的要求是不可以测量的。
第5题：
按照过程方法识别的过程包括（）
第6题：
识别企业过程的主要来源有( )。
A．计划/控制过程、产品/服务过程和支持性资源过程
B．计划过程、产品过程和支持性资源过程
C．控制过程、服务过程和支持性资源过程
D．计划/控制过程和产品/服务过程
第7题：
在质量管理体系策划过程中，最高管理者除识别产品实现过程外，还应识别其支持过程。
第8题：
识别企业过程的主要来源有( )。
A．计划腔制过程、产品/服务过程、支持性资源过程
B．计划过程、产品过程、支持性资源过程
C．控制过程、服务过程、支持性资源过程
D．计划/控制过程、产品/服务过程
第9题：
支持过程：支持组织日常运作、（）、服务交付的过程。
第10题：
过程管理包括价值创造过程、支持过程、过程改进三部分。