违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

客户邮寄易碎物品，不愿意按照规定进行封装，我们应采取的正确做法是：（）。A、从确保邮件安全的角度说服客户，请客户按照规定进行封装B、客户如果实在不愿意按照规定做，请客户在详情单上书写“损坏自负”字样再进行收寄C、客户如果实在不愿意按照规定做，我们应婉言拒绝，不能进行收寄D、直接告诉客户这是禁寄物品

题目

客户邮寄易碎物品，不愿意按照规定进行封装，我们应采取的正确做法是：（）。

  • A、从确保邮件安全的角度说服客户，请客户按照规定进行封装
  • B、客户如果实在不愿意按照规定做，请客户在详情单上书写“损坏自负”字样再进行收寄
  • C、客户如果实在不愿意按照规定做，我们应婉言拒绝，不能进行收寄
  • D、直接告诉客户这是禁寄物品
参考答案和解析
正确答案:A,C
如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

收寄后的国际特快专递邮件在发往经转局之前，应检查项目包括()。

A.查重量、尺寸是否符合规定

B.查内件是否属禁限寄物品和违反规定的物品

C.查特快专递邮件封装是否与内件相适应

D.查详情单书写规格、项目是否齐全、正确


正确答案：ABCD

第2题：

下列关于揽收易碎物品类特快专递邮件的表述错误的是()。

A、告知客户运输风险

B、需妥善包装

C、提示客户进行保价

D、告知客户时限不能保证


参考答案：D

第3题：

对客户交寄的信函,必要时(如疑似夹寄其它物品时)可以要求客户开拆,进行验视,但不得检查信函内容,客户拒绝开拆的,亦可以揽收。( )

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第4题：

收寄后的国际特快专递邮件在发往经转局之前，应检查项目包括（）

A查重量、尺寸是否符合规定

B查内件是否属禁限寄物品和违反规定的物品

C查特快专递邮件封装是否与内件相适应

D查详情单书写规格、项目是否齐全、正确


A,B,C,D
略

第5题：

下列关于特快专递邮件揽收作业规范的表述正确的有()。

A、揽收员在验视内件后向客户提供“特快专递邮件详情单”，应提醒交寄人认真阅读详情单背面的使用须知

B、揽收员应检查交寄人所填写详情单是否符合收寄要求、项目是否齐全、内容是否真实、字迹是否清晰

C、揽收员应特别注意检查交寄人所填写详情单的收件人和寄件人的联系电话、地址、邮编、保价选择、交寄人签字等内容

D、揽收员应按交寄人填写的详情单内容对内件进行查看


参考答案：A,B,C,D

第6题：

关于物流邮件赔偿,客户自行办理了保险手续的,邮局应协助客户提供相关证明文件,由客户向()进行索赔。

A、收寄单位

B、投递单位

C、保险公司

D、责任单位


参考答案：C

第7题：

以下关于验视内件的表述正确的有()。

A、对客户交寄的信函类邮件，必要时可以要求客户开拆，进行验视，但不得检查信函内容

B、当客户拒绝验视文件类邮件时，不予揽收

C、对签有“邮件安全协议书”的协议客户交寄的邮件进行抽检时，抽检率不得低于30%

D、对客户交寄的物品类邮件均需严格验视，客户拒绝验视的，不予揽收


参考答案：A,B,D

第8题：

协议客户交寄邮件时,应填写交寄清单,清单的第三联由揽收员交内部处理人员与相对应收寄后的详情单付存根联进行稽核、梳理后转交账务部门作缴款凭证保存。( )

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第9题：

营业局所应对所有物品类邮件进行()验视内件,如客户拒绝验视的,()律不予收寄。

A、无缝隙

B、眼同

C、会同

D、大概


参考答案：C

第10题：

回班后，揽收员对揽收的邮件进行整理，将揽收的邮件按现费客户和记欠客户进行分类，并依据邮件和交寄清单，汇总填写封发清单。


正确答案:错误

更多相关问题
相关内容