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服务监督部门应按（）进行汇总顾客满意度调查结果并上报公司领导。A、月B、季度C、年

题目

服务监督部门应按（）进行汇总顾客满意度调查结果并上报公司领导。

  • A、月
  • B、季度
  • C、年
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第1题：

市公司层面应每()对无线网代维工作进行全面监督检查。

A、月

B、季度

C、半年

D、年


参考答案：B

第2题：

省级卫生监督机构应在每季度后多少天内将急性职业病汇总上报

A．5天

B．15天

C．20天

D．30天

E．2个月


正确答案：D

第3题：

为了不断改进产品和服务，该公司决定进行顾客满意度调查，调查主要针对已购买该公司电脑的顾客，这些顾客分别为该公司的( )。

A．过去顾客

B．内部顾客

C．目标顾客

D．潜在顾客


正确答案：A
解析：按接受产品的顺序情况分有过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类。过去顾客为已接受过组织的产品的顾客；目标顾客是正在接受组织的产品的顾客；潜在顾客是尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。该公司已购买该公司电脑的顾客属于过去顾客。

第4题：

运维班操作票应按月装订并及时进行三级审核。保存期至少( )。

1月$;$1季度$;$半年$;$1年

答案：D
解析：

第5题：

运维班操作票应按( )装订并及时进行三级审核。保存期至少1年。

(A)周 (B)月 (C)季度 (D)半年

答案：B
解析：

第6题：

上级主管部门对所属单位上报的会计报表进行审查和汇总，并编制汇总报表。 （ ）

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第7题：

省级卫生监督机构应在每季度后多少天内将急性职业病汇总上报

A.5d

B.15d

C.20d

D.30d

E.2个月


正确答案：D
《职业病报告办法》规定：省级卫生监督机构应在每季度后20日内将上季度急性职业病汇总上报。

第8题：

PPP监管结构中,最终用户监管是指用户对项目公司提供的服务进行监督,并根据服务满意度向政府主管部门投诉或提出建议。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：正确

第9题：

某商场为了了解顾客对商场服务的满意称度，随机抽选了n名顾客进行调查结果有65%的顾客对商场服务满意。在95.45%置信度下顾客对该商场服务的满意度的置信区间为（ ）。



答案：A
解析：

第10题：

运维班操作票应按( )装订并及时进行三级审核。保存期至少1年。

周$;$月$;$季度$;$半年

答案：B
解析：

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