企业、顾客、员工三者之间形成了三类营销活动，下列不属于这三类营销活动的是（）
第1题：
第2题：
“要使顾客满意，先使员工满意”，它体现的是以下哪类活动（）
第3题：
在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过（）活动来有效履行服务承诺。
A.外部营销
B.内部营销
C.体验营销
D.互动营销
第4题：
（）主要强调员工向顾客提供服务的技能。
第5题：
根据服务接触的三元组合，企业与顾客之间的互动属于（）。
第6题：
第7题：
下列不属于金融服务业营销类型的是（）
第8题：
服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为（ ）。 A．内部营销 B．外部营销 C．交互营销 D．全员营销
第9题：
营销铁三角中，（）是体现员工与顾客之间打交道时的技能。
第10题：
（）的核心思想是发展对员工的宾客意识，造就一支满意的、高素质的员工队伍。