在摆脱异性纠缠时,要做到()A、挖苦嘲笑B、耐心说服C、态度明朗D、模棱两可

题目

在摆脱异性纠缠时,要做到()

  • A、挖苦嘲笑
  • B、耐心说服
  • C、态度明朗
  • D、模棱两可
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第1题:

在说服他人改变态度时,发起者(说服者)的哪些特性会影响说服的力度?


参考答案(1)发起者的权威性:发起者在某一领域是专家,会更令人信服。
  (2)发起者的可信赖性:如果发起者被认为是怀有个人目的,出于一己私利,并非公正无私
  的,那么发起者就不会被他人所相信,其说服力就会大大降低。
  (3)发起者的吸引力:发起者的人格特征、仪表体态以及言谈举止越具有吸引力,越有说服力。
  (4)相似性:发起者与被说服者在身份、职业、背景及态度、观点等方面越相似,越有说服力。

第2题:

关于说服信息影响说服效果的说法,正确的是()。

A:说服信息要求的态度与实际态度差距越大,态度改变也越大
B:一开始就同意说服者的观点时,单面说服效果好
C:在说服信息很复杂的时候,听觉信息的效果最好
D:说服信息唤起的恐惧程度越大,态度改变也越大

答案:B
解析:
在说服信息非常复杂的时候,书面信息的效果较好,当信息简单的时候,视觉最好,听觉次之,书面最差。从单面与双面呈现信息来看,当被说服者已经处于争论之中时,双面说服的效果比单面好;当人们最初同意该信息时单面说服效果较好。

第3题:

服务员在服务态度上不能挖苦客人,不能冷漠客人。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

注重耐心说服,循循善诱,这种()的教育态度和方式,才是顺应社会和时代发展的良好家庭教育态度和方式。


正确答案:民主型

第5题:

在适用特意销售法时,要求促销员()

  • A、要十分有耐心,让顾客自己来决定
  • B、要在原价上让点儿利给顾客,以满足顾客的经济心理
  • C、在销售商品时要注意特别强调顾客的自我满足
  • D、要做到态度热情、服务良好,善于介绍

正确答案:C

第6题:

领导在布置任务时晓之以理,作耐心细致的思想工作的指挥方式是( )

A.命令

B.说服

C.示范

D.压制


参考答案B

第7题:

关于说服信息影响说服效果的说法,正确的是()


A.说服信息要求的态度与实际态度差距越大,态度改变也越大

B.一开始就同意说服者的观点时,单面说服效果好

C.在说服信息很复杂的时候,听觉信息的效果最好

D.说服信息唤起的彩惧程度越大,态度改变也越大

答案:B
解析:
从单面与双面呈现信息来看,当人们最初同意该信息时单面说服效果较好

第8题:

在面对反对听众进行说服演讲时,以下哪一项做法应该避免()。

A态度友善

B含蓄说服

C两面俱呈

D激发行动


参考答案:B

第9题:

下列不符合保卫人员礼貌待人要求的是()。

  • A、说话和气
  • B、主动热情
  • C、耐心周到
  • D、训斥挖苦

正确答案:D

第10题:

在愉悦的氛围中,顾客更容易签单,是考虑了消费者的态度改变中的()因素。

  • A、说服环境
  • B、说服对象
  • C、说服主体
  • D、说服内容

正确答案:A