企业与客户的沟通方式有很多,人们经常用列的方式有()。A、面谈B、用户抽样调查C、客户记录D、以上方式都可以

题目

企业与客户的沟通方式有很多,人们经常用列的方式有()。

  • A、面谈
  • B、用户抽样调查
  • C、客户记录
  • D、以上方式都可以
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

通过什么方式建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道?
(1)开通95598客户服务热线;
(2)在营业场所设立咨询处;
(3)走访客户,召开客户座谈会;
(4)开通企业信息网站等。

第2题:

用户处理Email则方法有()。

  • A、Web方式
  • B、客户端软件方式
  • C、命令行方式
  • D、传真方式

正确答案:A,B

第3题:

牡丹信用卡的领卡方式有()

A.按客户预留地址邮寄

B.客户到网点自取

C.两种方式都可以


本题答案:C

第4题:

如何设计企业与客户沟通方式?


正确答案: 企业与客户沟通方式的设计应综合以下四方面因素展开。
(1)根据沟通对象设计沟通方式。有效的客户沟通应根据不同的沟通对象来选择具体沟通方式。
(2)根据需要沟通的内容设计沟通方式。企业与客户进行沟通应根据项目本身的规模、沟通需求的紧迫程度等不同的沟通内容选择沟通方式。
(3)根据沟通情境设计沟通方式。不同的环境氛围会影响人们的心理接受定势,这就要求在与客户进行沟通时应根据不同的沟通情境选择沟通方式。
(4)根据沟通层次设计沟通方式。沟通一般从低到高依次可分为信息、情感和行为层次三个层次。

第5题:

客户询问的方式有面谈调查、电话调查、()、其他调查方式。

  • A、小组访谈
  • B、网上调查
  • C、客户反馈
  • D、留置调查

正确答案:D

第6题:

建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道的方式有:()

A开通95598客户服务热线

B在营业场所设立咨询处

C走访客户,召开客户座谈会

D开通企业信息网站等


A,B,C,D

第7题:

关于对一线服务人员和客户的调查方式,以下说法正确的是()。

  • A、电话咨询是一种最常用的方式
  • B、面谈的方式可为公司获得较多的改良建议
  • C、在发放客户调查问卷时不应让客户承担邮资费用
  • D、电话咨询可以减少面谈的拘束,但也会造成一定程度的沟通障碍
  • E、发放调查问卷是一种最常用的方式

正确答案:B,C,D,E

第8题:

客户出现事故后进行报案的方式有()

A.上门报案

B.电话报案

C.传真报案

D.以上方式都可以


正确答案:D

第9题:

专款交费界面的预存款方式有()

  • A、按客户
  • B、按账户
  • C、按用户
  • D、以上均可

正确答案:B,C

第10题:

企业与客户的沟通方式有很多,人们经常用列的方式有()。

  • A、面谈
  • B、用户抽样调查
  • C、客户记录
  • D、以上方式都可以

正确答案:D

更多相关问题