将自己的产品、服务、生产流程、管理模式等同行业内或行业外的领先企业作比较，借鉴、学习他人的先进经验，改善自身不足，从而提高竞争力。这种管理方式是（）
第1题：
A、蓝图技巧
B、标准跟进
C、质量管理
D、流程再造
第2题：
A、标杆管理
B、看板看理
C、零库存管理
D、约束理论
第3题：
A、竞争标杆管理
B、职能标杆管理
C、内部标杆管理
D、流程标杆管理
第4题：
第5题：
第6题：
A.竞争者标杆管理
B.过程标杆管理
C.客户标杆管理
D.财务标杆管理
第7题：
标杆管理：是指企业不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己企业得到不断改进，以求进入赶超寻流公司创造优秀业绩的良性循环过程。其核心是向业内或业外的最优企业学习。
根据上述定义，下列居于标杆管理的是( )
A．空调业内两大巨头公司合力投资，联合研发新一代生态环保空调
B．某保险公司将本公司与业内最优公司的年终业绩差距与员工年终资金挂钩
C．某公司将同行公司“生产产品之前先造就人才”的先进经营理念引入本公司
D．某公司研究对手公司的优势和弱势，改进自身生产流程，增强了产品的市场竞争力
第8题：
进行标杆超越的实质是( )。
A．通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力
B．通过学习同行业经验，改掉制约企业发展陋习，提升企业绩效的过程
C．在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率、减少失误率，使整个流程达到最优状态，从而满足客户的要求
D．通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品或服务提升到最高的水平从而增加客户的满意度
第9题：
第10题：