引领上楼时,客人走在前面,主人走在后面;下楼时,人走在前面,客人

题目

引领上楼时,客人走在前面,主人走在后面;下楼时,人走在前面,客人走在后面

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第1题:

接待过程中的礼仪一般有以下要求,不正确的是()

A.迎客时,主人走在前;送客时,主人走在后

B.上楼时,主人走在前,下楼时,客人走在前

C.上楼时,客人走在前,下楼时,主人走在前。


参考答案:B

第2题:

美容院引导顾客进入护理区时,应()

  • A、让客人走在前面
  • B、让客人走在后面
  • C、走在客人右前方
  • D、走在客人左前方

正确答案:D

第3题:

上楼梯时,秘书应该走在客人的前面。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

引导客人上楼时应该()

  • A、客人走在后面,接待人员走在前面
  • B、客人都走在前面
  • C、客人走在前面,接待人员走在后面

正确答案:C

第5题:

以下关于上下楼梯的说法中,哪项是正确的?()

  • A、单人依次正中行走
  • B、两人成行、三人成列
  • C、女性着裙装时上楼走在后面,下楼走在前面

正确答案:C

第6题:

护理员在雇主家接待客人后,送客时应走在客人的( )

A、前面

B、左面

C、右面

D、后面


答案:D

第7题:

迎客时主人应走在前面,送客时应客人走在前面。


正确答案:正确

第8题:

美容院引导顾客进入护理区时,应()

A.让客人走在前面

B.让客人走在后面

C.走在客人右前方

D.走在客人左前方


正确答案:D

第9题:

在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是:()

  • A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;
  • B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;
  • C、上下楼时都让领导,来宾走在前方。

正确答案:B

第10题:

关于引领时的注意事项,描述正确的有:()

  • A、引领旅客上登机梯时,应让旅客走在前面,客舱乘务员走在后面
  • B、下登机梯时,客舱乘务员走在前面,旅客在后面
  • C、在廊桥时应在旅客左侧前2-3步处
  • D、乘坐电梯时,客人不止一人时,引领时应先进后出

正确答案:A,B,C,D

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