顾客关系管理的核心是（）。
第1题：
A、一对一
B、一对多
C、多对一
D、多对多
第2题：
第3题：
基金专户理财是指由专业的基金公司为消费者提供的（）的专户理财服务。
A.一对一
B.多对多
C.一对多
D.多对一
第4题：
RNC与NodeB数量对应关系（）
第5题：
一对一理论的实质是（）
第6题：
“商品”与“顾客”两个实体集之间的关系一般是
A．一对一
B．一对多
C．多对一
D．多对多
第7题：
第8题：
个案工作采用（ ）的专业服务方式。
A．多对一
B．二对一
C．一对二
D．一对一
第9题：
一对一服务的核心理念：（）。
第10题：
主动询问、主动介绍、主动推荐都是发行员主动为消费者提供（）的个性化服务，并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的。