平衡积分卡这种新型的绩效考核的方法,它的财务、客户、内部流程揭示

题目

平衡积分卡这种新型的绩效考核的方法,它的财务、客户、内部流程揭示了企业的实际能力与实现突破性业绩所必须的能力之间的差距,为了弥补这个差距应该做到()

  • A、了解企业战略
  • B、制定绩效计划
  • C、组织程序和日常工作的调整
  • D、合理的反馈
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第1题:

员工提案改善建议次数属于是平衡积分卡中的()指标体系。

A.内部流程

B.客户导向型

C.财务

D.学习与成长


正确答案:D

第2题:

平衡计分卡是一种新型的战略性绩效管理系统和方法,需要从多个角度关注企业的绩效,具体包括( )。

A.客户角度
B.内部流程角度
C.计划制订角度
D.学习与发展角度
E.财务角度

答案:A,B,D,E
解析:
平衡计分卡着眼于公司的长远发展,从财务、客户、内部流程、学习与发展四个角度出发,关注企业的绩效。

第3题:

员工提案改善建议次数属于是平衡积分卡中( )指标体系。

A.客户导向型

B.内部流程指标体系

C.财务指标体系

D.学习与成长


正确答案:D

第4题:

平衡记分卡绩效考核的指标包括()

  • A、财务
  • B、客户
  • C、内部经营过程
  • D、上级主管
  • E、学习与成长

正确答案:A,B,C,E

第5题:

平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术,从财务角度、()角度、内部流程角度及学习与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。

  • A、客户
  • B、外部流程
  • C、员工个人
  • D、职业发展

正确答案:A

第6题:

平衡计分卡包括( )四个方面。

A.财务、客户、内部流程、学习与成长
B.财务、美誉度、内部流程、适应能力
C.战略、客户、内部流程、学习与成长
D.战略、美誉度、内部流程、适应能力

答案:A
解析:
平衡计分卡的内容包括财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面。

第7题:

下列关于平衡计分卡绩效考核方法的表述中,错误的是( )。

A.平衡计分卡法将财务方面作为所有目标考核的焦点
B.平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具
C.内部流程角度是平衡计分卡法突破传统绩效考核的显著特征之一
D.以企业战略为导向,从顾客角度和财务角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系

答案:D
解析:
本题考查绩效考核方法中的平衡计分卡。选项D错误,平衡计分卡以企业战略为导向,从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度、财务角度建立与关键成功因素密切联系的关键绩效指标体系。

第8题:

平衡积分卡法从财务、内部流程、( )( )四个方面衡量绩效

A.顾客

B服务

C.组织行为

D.组织学习


参考答案:AD

第9题:

平衡计分卡包括()四个维度。

  • A、财务、客户、内部流程、学习与成长
  • B、财务、美誉度、内部流程、适应能力
  • C、战略、客户、内部流程、学习与成长
  • D、战略、美誉度、内部流程、适应能力

正确答案:A

第10题:

()在内部业务流程方面的优势在于它既重视改善现有流程,也要求确立全新的流程,并且通过内部经营流程将企业的学习与成长、客户价值与财务目标联系起来。

  • A、平衡计分卡
  • B、财务指标
  • C、人力资源计分卡
  • D、统计卡

正确答案:A

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