重访老户接待中的“三包”不包括的是（）。
第1题：
第2题：
为了保证服务的质量，切实做好客户信息的详实登记，销售顾问须登记注明“三包凭证已交予客户”，不包括以下哪一项（）。
第3题：
“五公开、三到户”中的“三到户”不包括()。
A.承保到户
B.查勘到户
C.定损到户
D.理赔到户
第4题：
消费者权益保护中的三包是哪三包？
第5题：
不管哪种调查，如果不是采用个别访谈，而采用集体访谈，就只采用（）式访谈，而不采用（）式访谈。
第6题：
第7题：
接待老顾客时，前台接待必须记住客人的（）。
第8题：
第9题：
“户前三包”责任制度中的“三包”是指哪三包？（）
第10题：
在验光接待中，从顾客的年龄，可以判断顾客（）。