客服在进行新车销售电话回访时，客户抱怨“没有清楚解释如何操控汽车”。那么，“为新车客户介绍车辆操作和使用性能”通常是属于以下哪项人员的岗位职责呢？（）
第1题：
DS-CRM系统提醒服务可以正常应用的前提是（）
第2题：
在交车流程中，以下MOT执行标准哪项是错误的（）。
第3题：
第4题：
为了提高客户满意度，销售人员在交车时对汽车保修的解释不包括（）
第5题：
新车交车时，，销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员（）。
第6题：
雪佛兰金领结交车送别客户流程中交车面访要做到的是（）运用《交车面访表》完成面访；交车面访发生客户抱怨时，及时反馈和处理；下次回访时询问相关内容是否得到妥善处理。
第7题：
以下哪项属于新车交车时客户对销售顾问的期望（）。
第8题：
客户在店等候维修车辆时，应由那个岗位人员陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明维修项目及完工时间?( )
A.服务助理
B.客服专员
C.服务顾问
D.服务经理
第9题：
需求分析过程，以下不属于零售经理管控的内容有（）
第10题：
为了提高客户满意度，销售人员在交易过后向客户进行解释时不包括哪项（）