对
错
第1题:
当游客要求在景区购物,景区导游员应该如何提供服务?
第2题:
导游人员应__________处理游客在购物方面的__________要求,如游客要求单独外出购物,导游人员要予以协助,当好购物参谋。
第3题:
下列哪种情况下,导游人员不可同意游客的自由活动要求( )
A.游客要求前往海滨浴场游泳
B.游客到达目的地后提出要去自由活动
C.游客在离站前2个半小时时提出要单独去购物
D.游客对景区环境较熟悉后要求自由参观
第4题:
游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物
第5题:
第6题:
游客对( )项目的服务质量评价最差。
A.导游
B.购物
C.住宿
D.景区/点
第7题:
第8题:
导游在引导游客购物时,应该注意( )。
A.在时间允许的情况下,可以增加购物点和购物次数
B.如实向游客介绍商品的情况
C.不要代替游客做出购物选择
D.提醒游客保留好购物发票
第9题:
第10题:
游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为,如果价格不太高的话,景区导游不必介意,可任凭游客自愿选购但当游客购买的是高价值物品时,应适时提醒游客慎重选择,防止上当受骗