地陪导游在准备线路知识时,应着重()等方面准备。

题目
多选题
地陪导游在准备线路知识时,应着重()等方面准备。
A

通过互联网查找

B

向同行请教

C

查图书资料

D

实地踏线

E

注意购买各地旅游类报刊、书籍

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第1题:

地陪导游在准备线路知识时,应着重()等方面准备。

  • A、通过互联网查找
  • B、向同行请教
  • C、查图书资料
  • D、实地踏线
  • E、注意购买各地旅游类报刊、书籍

正确答案:A,B,C,D

第2题:

地陪导游在形象准备时,对仪容仪表应从()等方面准备。

  • A、应穿工作服或指定的服装,服装要整洁、得体
  • B、应举止大方、端庄、稳重
  • C、表情自然、诚恳、和蔼
  • D、努力克服不合礼仪的生活习惯
  • E、依自己个性而定

正确答案:A,B,C,D

第3题:

地陪导游服务准备工作中的业务准备,是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排,包括()。

A.制订接待计划
B.熟悉接待计划
C.做好知识准备
D.做好心理准备
E.落实接待事宜

答案:B,E
解析:
业务准备是指地陪对其所接待的旅游团情况的掌握和所做的预先计划安排,它包括熟悉接待计划和落实接待事宜。

第4题:

全陪导游员做好有关知识的准备十分必要,请问主要准备哪些知识?


正确答案: (1)对象国(地区)知识。了解旅游者所在国家(地区)的历史、地理、政治、经济、文化、礼俗和禁忌等方面的知识;
(2)旅游线路所经各地的历史、地理、经济、民族、风土人情及景点知识。了解和熟知旅游线路上各地的主要景点情况,尤其是自己不熟悉和未曾去过的景点情况;
(3)专题知识。应根据旅游线路的不同、旅游者的特点的不同,准备不同的专题知识;若接待的是专业旅游团,则还要准备相关专业方面的知识。

第5题:

地陪导游服务准备工作中的业务准备,是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排,包括()。

  • A、制订接待计划
  • B、熟悉接待计划
  • C、做好知识准备
  • D、做好心理准备
  • E、落实接待事宜

正确答案:B,E

第6题:

地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备?


正确答案: (1)根据接待计划上确定的参观游览项目,做好有关知识和资料的准备;
(2)接待有专业要求的团队时,做好相关专业知识和专有名词的准备;
(3)若接待的是入境旅游团,地陪导游员还要做好语言翻译和外语词汇的准备以及客源国(地区)知识的准备;
(4)做好当前热门话题、国内外重大新闻以及旅游者可能感兴趣的话题的准备。

第7题:

地陪导游在做好必要的物质准备时,应着重准备()。

  • A、个人文件
  • B、团队文件
  • C、个人用品
  • D、团队用品
  • E、落实行李运送服务

正确答案:A,B,C,D

第8题:

地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、()等方面。

A.物质准备
B.形象准备
C.知识准备
D.财务准备
E.心理准备

答案:A,B,C,E
解析:
地陪做好接团前的各项准备工作是向旅游者提供良好服务的前提。其服务准备工作主要包括业务准备、语言和知识准备、物质准备、形象准备和心理准备五个方面。

第9题:

地陪导游在心理准备时,应从()等方面准备。

  • A、每次带团前应先安排好家事,把情绪调整到兴奋状态
  • B、要做好吃苦的准备
  • C、要做好受累的准备
  • D、要有承受误解、报怨、或投诉的准备
  • E、依自己个性而定

正确答案:A,B,C,D

第10题:

地陪导游员在带领旅游团参观游览服务时,要做好出发前的准备,主要准备哪些事项?


正确答案: (1)准备好导游旗、胸卡和必要的票证;
(2)与司机联系,督促其做好出车的各项准备工作;
(3)核实旅游团午、晚餐落实情况;
(4)至少提前10分钟到达集合地点;
(5)核实清点实到人数;
(6)提醒注意事项;
(7)集合登车。

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