花时间真正理解客户需求
帮助客户学习新的技能和关键特性
尽一切可能向客户销售其他产品
在产品销售后仍然关心客户的满意度
第1题：
大堂经理通过巡视大堂可以实现（）
第2题：
对于新车交付流程理解不正确的是（）
第3题：
企业的员工尽可能的了解客户需求，掌握客户信息，体现了客户互动技巧中的（）技能。
第4题：
售后跟踪的关键注意事项之一是帮助客户解决实际问题，比如对平时的简单保养，省油技巧，加装的建议等有足够的了解，才能对客户有真正意义上的帮助。
第5题：
有效的战略性呼叫中心通过实施可持续监控和测量关键业务活动的流程来保持流程的持续改进，这有助于帮助企业确定（）及产品质量和性能。
第6题：
销售顾问在分析客户需求时需要做到哪几方面（）
第7题：
LSCPA客户异议处理技巧分别指的是L-倾听，S-分担，C-澄清，P-陈述，A-要求。以下是优化师张明对于LSCPA客户异议处理技巧学习后的理解。其中不合理的是哪一项？（）
第8题：
怎样争取客户的信任（）
第9题：
客户关系管理主是是指（）
第10题：
（）的宗旨是“客户永远是第一位，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。