多选题以下哪项工作职责不属于客户经理日常工作范围()A进行优质客户日常维护和产品销售B负责管理网点优质客户档案C识别优质客户,向客户提供业务咨询服务D遵照各项规章制度,准确快速地为高端客户办理非现金业务

题目
多选题
以下哪项工作职责不属于客户经理日常工作范围()
A

进行优质客户日常维护和产品销售

B

负责管理网点优质客户档案

C

识别优质客户,向客户提供业务咨询服务

D

遵照各项规章制度,准确快速地为高端客户办理非现金业务

参考答案和解析
正确答案: C,A
解析: 暂无解析
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第1题:

理财经理的岗位职责主要包括()

  • A、统筹安排产品销售目标,制定当日销售计划
  • B、主动寻找、识别和拓展客户,维护网点中高端客户
  • C、积极向其他区域推荐潜在客户或优质客户,将潜力客户及时推荐给相关人员
  • D、及时在厅堂发现潜力客户,必要时开展走出去营销活动
  • E、推荐客户多渠道办理业务,积极引导客户使用电子渠道办理业务

正确答案:A,B,D,E

第2题:

以下关于支行柜员岗的主要职责描述错误的是()

  • A、负责按照相关规章制度和操作流程办理单位、个人客户的现金和支付结算业务
  • B、做好柜台优质服务工作,对外做好解释和宣传等有关工作
  • C、协助委派会计主管做好日常营业部管理工作
  • D、针对办理业务客户的不同情况做好柜面营销工作

正确答案:C

第3题:

封闭式柜台柜员的岗位职责是( )。

A、管理维护成长型客户,推动客户升级

B、收集客户基本信息

C、办理各类封闭式柜台业务,提供文明标准服务

D、识别推荐优质客户


答案:CD

第4题:

以下哪项工作职责不属于客户经理日常工作范围()

  • A、进行优质客户日常维护和产品销售
  • B、负责管理网点优质客户档案
  • C、识别优质客户,向客户提供业务咨询服务
  • D、遵照各项规章制度,准确快速地为高端客户办理非现金业务

正确答案:B,D

第5题:

下列选项中,属于邮政储蓄营业网点大堂经理岗位职责的有()。

  • A、熟悉本支局(行)开办的所有业务,为客户提供咨询服务
  • B、引导或指引客户到相关业务分区办理业务
  • C、负责搜集、记录优质客户信息,做好客户的开发、维护工作
  • D、巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况

正确答案:A,B,D

第6题:

优质客户服务流程务关系维护环节主要包括()

  • A、理财经理日常关系维护
  • B、客户经理日常关系维护
  • C、大堂经理日常关系维护
  • D、网点负责人维护管理
  • E、纵向、横向联动维护

正确答案:A,B,C,D

第7题:

下列选项中,属于邮储网点柜员具体职责的是()。

  • A、负责所在台席现金、重要空白凭证及有价单证、业务章戳的管理、领用、使用、日终封装和上缴
  • B、严格按照规章制度和操作规程办理各项业务
  • C、负责中高端客户的识别以及信息的收集和传递,挖掘潜在客户资源
  • D、向客户提供准确、快捷、有效的服务

正确答案:A,B,C

第8题:

下列选项中,属于大堂经理岗位职责的有()。

  • A、熟悉本支局开办的所有业务,为客户提供咨询服务
  • B、引导或指引客户到相关业务分区办理业务
  • C、负责搜集、记录优质客户信息,做好客户的开发、维护工作
  • D、巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况

正确答案:A,B,D

第9题:

为了给客户提供最优质的服务,客户经理可以绕系统、绕流程为客户办理各类金融理财业务。


正确答案:错误

第10题:

某网点发现了一名优质客户,但由于客户经理正在接待客户,未能与该优质客户见面。那么,客户经理跟进工作必须在业务发生后的3个工作日内进行。


正确答案:错误

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