投入的倾听需要理解对方的观点.为展示投入的倾听技巧项目经理应该:
a. 模仿信息的内容
b. 探查内容进而建议
c. 评估内容继而建议
d. 改述内容并反映自己的观点
e. 以上均不是
第1题:
作为一个项目经理,你试图运用感情移入倾听法来理解另一个人的建议书。用这种办法,你应该——( )
A.模仿信息的内容
B.查明并评估内容
C.评估内容,然后提出建议
D.重组内容并反映感觉
第2题:
以下哪一项不是有效倾听应该遵询的原则?
A.保持倾听的主动性
B.要注意捕捉对方的非言语信息
C.不要重述谈话者表达的内容
D.抵制分心
E.向讲话者提供积极反馈
第3题:
A.模拟信息的内容
B.了解并评价信息内容
C.评价信息内容,然后提出建议
D.重述内容并表达感受
第4题:
第5题:
作为一个项目经理,你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。在这样做的时候,你应该:
A.模拟信息的内容
B.了解并评价信息内容
C.评价信息内容然后提出建议
D.重述内容并表达感受
第6题:
深入的(移情)聆听需要理解他人的观点,为了展示深入的(移情)聆听技巧,项目经理应该:( )
A.重复信息内容
B.查明内容,做出评价
C.评价内容,提出建议
D.改述内容,对他情感做出反应
第7题:
以下哪一种沟通技巧的运用可使对方感到被尊重和理解
A.抚摸
B.开放自我
C.倾听
D.核实所听内容
第8题:
A、弄清自己的倾听习惯
B、集中精神倾听
C、对方陈述时有不同意的内容可以打断对方
D、听后要表达自己的理解
第9题:
移情聆听需要理解他人的观点,为了展示移情聆听的技巧,项目经理应该()
A检查阐述的内容是否正确
B 重复他人的内容,并且有感情色彩
C评估内容并提出建议
D重复
第10题:
深入的聆听需要理解他人的观点,为了展示深入的聆听技巧,项目经理应该()