第1题：
第 132 题 《药品经营质量管理规范实施细则》规定，药品零售企业在营业店堂内应做到（ ）
A．陈列药品按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放
B．陈列药品的货柜及橱窗保持清洁和卫生
C．明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见薄
D．对陈列的药品按月进行检查，发现质量问题及时处理
E．对顾客反映的问题，请坐堂医生解决
第2题：
《药品经营质量管理规范实施细则》规定，药品零售企业在营业店堂内应做到( )
A．陈列药品按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放
B．陈列药品的货柜及橱窗保持清洁和卫生
C．明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿
D．对陈列的药品按月进行检查，发现质量问题及时处理
E．对顾客反映的问题，请坐堂医生解决
第3题：
根据《药品经营质量管理规范实施细则》，下列说法正确的是（ ）
A.药品零售企业应在营业店堂明示服务公约
B.药品零售企业应在营业店堂公布监督电话
C.药品零售企业应在营业店堂设置顾客意见簿
D.药品零售企业对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理
第4题：
《药品经营质量管理规范实施细则》规定药品零售企业在营业店堂内应做到
A．陈列药品按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放
B．陈列药品的货柜保持清洁和卫生
C．对陈列的药品按月进行检查
D．对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理
E．明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿
第5题：
根据《药品经营管理规范实施细则》，药品零售企业的营业店堂应做到。
A．陈列药品的类别标签应放置准确、字迹清晰
B．明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿
C．陈列药品的货柜保持清洁和卫生
D．对顾客放映的问题，请坐堂医生解决
E．对陈列药品应按月进行检查
ABCE[解析]本题考查的是药品零售企业的业店堂。
根据《药品经营管理规范实施细则》第五节第十一条。
除按《规范》的第七十七条的要求外，还应做(1)陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁和卫生防止人为污染药品；(2)按品种、规格、剂型或途分类整理摆放，类别标签应放置准确、字迹晰；(3)对陈列的药品应按月进行排查，发现质问题要及时处理。药品零售企业和零售连锁店在营业堂明示服务公约，公布监督电话盒设顾客意见薄。对顾客反映的药品质量问题。应真对待、详细记录、及时处理。
第6题：
GSP细则规定药品零售企业在营业店堂内应做到（ ）。
A．陈列药品按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放
B．明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿
C．陈列药品的货柜保持清洁和卫生
D．对顾客反映的问题，请坐堂医生解决
E．对陈列的药品随时进行检查，用完及时上货
第7题：
根据《药品经营质量管理规范实施细则》，下列说法述正确的是
A.药品零售企业应在营业店堂明示服务公约
B.药品零售企业应在营业店堂公布监督电话
C.药品零售企业应在营业店堂设置顾客意见簿
D.药品零售企业对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理
E.药品零售企业对顾客反映的药品不良反应，应负有赔偿责任
第8题：
药品零售和零售连锁门店的营业店堂应( )。
A.设置顾客意见簿，对反映的药品质量问题应认真对待、详细记录、及时处理
B.明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿，对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理
C.明示其服务公约，附监督电话
D.清晰公布监督电话及顾客意见簿
E.在明显的位置设置顾客意见簿
第9题：
GSP细则规定药品零售企业在营业店堂内应做到
A．陈列药品按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放
B．明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿
C．陈列药品的货柜保持清洁和卫生
D．对顾客反映的问题，请坐堂医生解决
E．对陈列的药品随时进行检查，用完及时上货
第10题：
药品零售企业和零售连锁店应在营业店堂
A、悬挂《药品经营许可证》,《营业执照》
B、提供坐堂医师
C、公布监督电话
D、设置顾客意见簿
E、服务公约