第1题:
没有客户的满意,就没有我们的价值。而一个没有价值的企业,是不可能继续存在下去的。因此,我们必须()全方位、人性化地为客户服务,以追求客户最高满意度。
第2题:
在向客户推荐你的方案前,要问自己哪些问题.()
第3题:
A.我们有较强的客户关系吗?
B.我们已经完全了解了客户最关心的问题及顺序吗?
C.我们已经清楚了解了用户的预算情况吗?
D.我们的方案解决了所有问题了吗?
第4题:
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第5题:
我们有较强的客户关系吗?
我们已经完全了解了客户最关心的问题及顺序吗?
我们已经清楚了解了用户的预算情况吗?
我们的方案解决了所有问题了吗?
第6题:
某GB在项目问题陈述时,将原来的“因为我们的客户对我们的服务不满意,所以他们才迟迟付款”,改写成“在过去的六个月中我们老客户中的20%——并不是新客户——拖欠我们的帐款超过60天。通过调查得知,所有这些客户都表示对我们的服务严重不满。目前帐款的拖欠率从1990年的10%一直在上升,已经占我们未偿付的应收账款的30%。这将对我们的运行资金流动产生负面影响。”这样改写的好处,是因为这样的问题陈述涉及了()等重要的元素。
第7题:
作为售后服务人员,我们对客户的理解是:()。
第8题:
我们在网页中可以看到许多精美的图片,那么这些图片不可能是()格式。
第9题:
我们有较强的客户关系吗?
我们已经完全了解了客户最关心的问题及顺序吗?
我们已经清楚了解了用户的预算情况吗?
我们的方案解决了所有问题了吗?
第10题:
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