第1题：
第2题：
客户的意见如果是错的，推销员应该表现出（）
第3题：
A.事前做好准备
B.与顾客争辩
C.选择恰当的时机
D.给顾客留面子
第4题：
处理客户异议的原则有（）
第5题：
客户疑义化解原则中，服务人员在提供服务或销售产品之前就将客户可能会提出的各种异议一一列举出来，然后有针对性地提出应答的方法。
第6题：
第7题：
客户疑义化解原则中，不管客户如何批评，服务人员永远不要与客户争辩。
第8题：
是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则。
A.客户至上
B.有效沟通
C.安全第一
D.专业规范
第9题：
客户疑义化解原则中，服务人员在提供服务或销售产品之前就将客户可能会提出的各种异议一一列举出来，然后有针对性地提出应答的方法。
第10题：
客户疑义化解原则中，服务人员在提供服务或销售产品之前就将客户可能会提出的各种异议一一列举出来，然后有针对性地提出应答的方法。