(难度:中等)客户异议,就是指在客户服务或产品销售的过程中,客户对服务、产品、价格、质量等各方面提出的质疑或不同看法。

题目
(难度:中等)客户异议,就是指在客户服务或产品销售的过程中,客户对服务、产品、价格、质量等各方面提出的质疑或不同看法。
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第1题:

()是客户在接受服务过程中的不赞同,质疑或拒绝

  • A、客户满意
  • B、客户异议
  • C、客户抱怨
  • D、客户投诉

正确答案:B

第2题:

客户异议,就是指在客户服务或产品销售的过程中,客户对服务、产品、价格、质量等各方面提出的质疑或不同看法。


正确答案:正确

第3题:

()是指在销售过程中,客户对产品或服务不认可,提出不满,牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为

A客户满意

B客户异议

C客户抱怨

D客户投诉


C

第4题:

()是指在销售过程中,客户对产品或服务不认可,提出不满,牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为

  • A、客户满意
  • B、客户异议
  • C、客户抱怨
  • D、客户投诉

正确答案:C

第5题:

客户对产品的功能方面的质疑而形成的一种异议,属于()异议。

  • A、需求
  • B、产品
  • C、价格
  • D、服务

正确答案:B

第6题:

()是客户在接受服务过程中的不赞同,质疑或拒绝

  • A、客户满意
  • B、客户异议
  • C、客户抱怨
  • D、客户投诉

正确答案:B

第7题:

客户异议,就是指在客户服务或产品销售的过程中,客户对服务、产品、价格、质量等各方面提出的质疑或不同看法。


正确答案:正确

第8题:

客户异议是指在销售过程中,客户对于产品或者服务不认可,提出不满牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为()


正确答案:错误

第9题:

客户的任何一个举动或客户的不赞同、提出的质疑或拒绝就是()。

  • A、客户异议
  • B、客户意见
  • C、客户矛盾
  • D、客户冲突

正确答案:A

第10题:

单选题
客户的任何一个举动或客户的不赞同、提出的质疑或拒绝就是()。
A

客户异议

B

客户意见

C

客户矛盾

D

客户冲突


正确答案: D
解析: 暂无解析

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