对于铁路来说，铁路客运服务是以（）形式满旅客位移需求的各种具体工作。
第1题：
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含（）的总和。
第2题：
提高铁路服务质量的根本标准是（）。
第3题：
铁路旅客运输以（）为计量单位，旅客位移的产品总量称为（）。
第4题：
铁路电子客票是以电子数据形式体现的（）
第5题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指什么？
第6题：
下列不属于铁路旅客运输的特点的是（）
第7题：
铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。
第8题：
铁路旅客运输以（）为计算单位、旅客位移的产品总量称为（）。
第9题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？
第10题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。