以下哪一项属于AFC系统的票处理功能()。

题目

以下哪一项属于AFC系统的票处理功能()。

  • A、制作计次票
  • B、安全管理
  • C、AFC报告
  • D、票控制
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第1题:

IC卡储值票无效的处理办法?(IC卡AFC系统BOM替换、退款及票务行政处理等功能尚未实现的情况下的处理)


正确答案: 1)BOM模式下,即乘客在非付费区时:
A、用BOM可查询到车票余值且车票票面无损坏
当乘客要求补值换票时,则填写OP102、OP103,重新发售新票给乘客。如果该票显示为进站票,则按扣除该票票种的最小车程费用后的值给乘客办理补值换票;如果该票显示为出站票,按无效车票余值办理。
乘客要求退款时,则填写OP102、OP103,如果该票显示为进站票,须按车票余额减去该票票种最小车程费后的值为乘客办理退款,且押金全部退还乘客;如该票显示为出站票,则按照车票余额为乘客办理退款,且押金全部退还乘客。
B、用BOM查询不到余值或票面损坏的车票,则填写OP103,将OP103C给乘客,请乘客在六个工作日后到其指定的车站办理。
2)EFO模式下,即乘客在付费区时:
A、用BOM可查询到车票余值且车票票面无损坏,给乘客办理补值换票。
A.若该无效票显示为进站票且上次使用日期为当天,则填写OP102、OP103(需在OP103“备注”栏注明“在付费区办理”),在BOM模式下按车票余值给乘客办理补值换票;再转回EFO模式,询问乘客乘车地点,给新票输入该进站码后给乘客,请乘客持新票出闸;
B.若该无效票显示为进站票且上次使用日期不是当天,则填写OP102、OP103(需在OP103“备注”栏注明“在付费区办理”),则在BOM模式下按扣除该票票种的最小车程费用后的值给乘客办理补值换票;再转回EFO模式,询问乘客乘车地点,给新票输入该进站码后给乘客,请乘客持新票出闸。
C.若该无效票显示为出站票,则填写OP102、OP103(需在OP103“备注”栏注明“在付费区办理”),则在BOM模式下按车票余值给乘客办理补值换票;再转回EFO模式,询问乘客乘车地点,给新票输入该进站码后给乘客,请乘客持新票出闸。
B、查询不到余值或票面损坏的车票的处理
A.填写OP103(需在OP103“备注”栏注明“在付费区办理”),将OP103C给乘客,请乘客在六个工作日后到其指定的车站办理;请乘客填写《乘客事务处理单》(以下简称为OP105)后,给乘客发售一张免费出站票。
B.乘客持OP103C前来办理时
C.乘客持OP103C前来办理时,售票员根据OP103C单号及车票票面编号在“无效票处理通知书”上进行查询。
D.如乘客要求退款,则根据“无效票处理通知书”下发的“车票余值”和“车票押金”进行退款。

第2题:

员工在票务部借用AFC系统测试票。借用人须如实填写()。

  • A、长沙地铁AFC系统测试票借用表
  • B、特殊票款交接表
  • C、长沙地铁AFC系统测试票归还表
  • D、长沙地铁AFC系统测试票补办表

正确答案:A

第3题:

AFC系统从逻辑上可以分为彼此相对独立又紧密联系的五个层次:清分系统、中心AFC系统、车站AFC系统、终端售检票设备和票卡。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

AFC系统从逻辑上可以分为彼此相对独立又紧密联系的五个层次,包括()。

  • A、中心AFC系统、车站AFC系统
  • B、清分系统
  • C、终端售检票设备
  • D、车站IBP控制盘
  • E、票卡

正确答案:A,B,C,E

第5题:

接报重大设备故障时,应按照()的要求立即赶赴现场处理故障。

  • A、车站的应急预案
  • B、AFC系统设备故障处理方法
  • C、AFC系统重大设备故障应急处理预案
  • D、AFC系统设备故障应急处理预案

正确答案:C

第6题:

在TVM内部发现有散落的硬币、纸币时,应立即取出,交给客运值班员,并在()的备注栏做好登记注明。

  • A、长沙地铁AFC系统测试票借用表
  • B、特殊情况票款交接记录表
  • C、长沙地铁AFC系统测试票归还表
  • D、长沙地铁AFC系统测试票补办表

正确答案:B

第7题:

AFC系统从逻辑上可以分为彼此相对独立又紧密联系的五个层次:清分系统、中心AFC系统、车站AFC系统、终端售检票设备和票卡。


正确答案:正确

第8题:

以下哪一项为AFC系统的核心部分()。

A、车站终端设备

B、车站计算机系统

C、清分系统

D、中心计算机系统


参考答案:D

第9题:

以下()属于现金的安全-区域。

  • A、车站AFC票务室
  • B、客服中心(含临时票亭)
  • C、TVM
  • D、解行箱

正确答案:A,B,C

第10题:

以下哪一项是AFC系统票处理中的功能()。

  • A、数据流处理
  • B、系统监控
  • C、参数和密钥数据处理
  • D、乘客访问控制

正确答案:D

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