行李室考核制度规定:在航班到达时不及时到达行李发放现场。扣当月绩

题目

行李室考核制度规定:在航班到达时不及时到达行李发放现场。扣当月绩效工资的()。

  • A、10%
  • B、15%
  • C、5%
  • D、20%
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第1题:

是指本站始发至外站,却因故未能按原定航班与旅客同机到达而尚待查找的行李

A.到达少收行李

B.出发少收行李

C.自理行李

D.手提行李


正确答案:B

第2题:

旅客应在航班到达后立即在机场凭行李牌领取行李。必要时,应交验客票。承运人凭行李牌交付行李,对于领取行李的人是否确系旅客本人,以及由此造成的损失及费用,不承担责任。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第3题:

来自境外需在中国境内机场转乘国际航班的旅客,携带液态物品总量不超过()。

A.航班始发国家的规定

B.1L

C.航班到达国家的规定

D.100ML


正确答案:B

第4题:

宽体飞机行李交付的时间限制是()

  • A、在飞机到达后20分钟内开始交付,全部行李在1小时内交付完毕
  • B、在飞机到达后20分钟内开始交付,全部行李在50分钟内交付完毕
  • C、在飞机到达后10分钟内开始交付,全部行李在1小时内交付完毕
  • D、在飞机到达后10分钟内开始交付,全部行李在50分钟内交付完毕

正确答案:A

第5题:

下列()情况符合临时生活用品补偿费发放规定。

  • A、旅客的永久或长期住址在当地
  • B、延误运输的行李是因载量不足被拉下
  • C、旅客到达后,行李未能用当天的后续航班运达
  • D、确定旅客的托运行李已丢失需要赔偿时

正确答案:C,D

第6题:

在( )情况下就会临时生活费给旅客。

A.旅客的行李延迟到达,旅客是到达地的长久居民

B.旅客收到延迟到达的行李后第25天提出需要临时生活费

C.旅客的行李未能用当天的后续航班运达,且旅客非当地居民

D.以上均应付临时生活费


正确答案:C

第7题:

地面服务人员在发现遗失行李下落后2小时内以电话方式告知旅客其行李的信息(运送的航班及到达时间),并征询旅客有关行李到达后交付的方式和时间。


正确答案:正确

第8题:

旅客冯燕乘坐的航班到达后,发现少了一件行李,请将简单处理程序写下来。


参考答案:
1.查验冯燕的客票和行李领取联是否相符,查看其是否有逾重行李票;
2.详细询问旅客行李特征、件数、重量等;
3.查看大厅、行李传送带、集装箱、海关有无多收行李;
4.如本站确实没有,填写“PIR”行李运输事故记录,拍发电报;
5.按规定向旅客提供生活补贴。

第9题:

以下()情况的行李保管,应予免收费用。

  • A、行李与旅客同机到达,行李到达当日
  • B、行李未与旅客同机到达,行李到达后3天内
  • C、由于承运人原因致使行李迟运,行李到达后3天内
  • D、自行李到达次日起,90天内

正确答案:A,B,C

第10题:

()是指航班到达后,行李交付工作完毕时,无人领取的行李

  • A、多收行李
  • B、少收行李
  • C、迟运行李
  • D、速运行李

正确答案:A

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