动车组发生故障启用热备动车组时，退票有何规定？
第1题：
动车组列车出现故障无法继续运行必须启用热备车救援时，可使用哪些方式组织旅客换乘?
(1)站内换乘。利用同一站台的两个站台面或遇不同站台时利用天桥、地道进行旅客安全有序换乘的方式。
(2)区间换乘。利用动车组列车紧急用渡板或应急梯等客运备品，在列车运行区间进行旅客安全有序换乘方式。
第2题：
热备动车组存放地点、型号及数量由路局列车运行图文件公布。热备动车组救援出动条件有哪些？
第3题：
新《行细》中热备动车组救援出动条件有哪几条( )、( )。
A.动车组发生故障无法继续运行时
B.铁路总公司调度命令使用热备动车组救援出动时
C.车轮踏面擦伤不过限
D.螺栓松动
第4题：
遇动车组故障需组织旅客换乘时，可采用换乘后续列车、出动热备动车组和非动车组热备车底等方式，尽可能减少旅客的等待时间。
第5题：
热备动车组救援局管内动车组时，由路局调度所统一指挥
第6题：
电气化铁路区段，当列车、动车组在运行途中发生故障，机车司机、动车组司机、动车组机械师等需上车顶作业时有何规定？
第7题：
（）积极采取启用热备动车组、（）或组织旅客改乘其它旅客列车等救援组织方式。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
热备动车组出动救援跨局动车组时，由热备动车组配属局调度统一指挥。
第10题：
热备动车组在接令后在车站热备的动车组10分钟、在车站外热备的动车组20分钟具备车站发车条件