美发师在请顾客人坐时要了解顾客需求，提出（），达成共识后再做操作前的准备。
第1题：
美发师请顾客入坐时应辅之以自然的微笑。
第2题：
具备安装条件的顾客提出安装需求后，若顾客自备操作系统为非正版，（）安装。
第3题：
把握顾客的需求心理，需要加强与客人( )。
A.联系
B.商量
C.沟通
D.了解
第4题：
饭店管理中客户关系理念不包括（）。
第5题：
培训需求信息收集完成后，由培训部门的主管和员工达成共识，以确定培训需求。
第6题：
美发师在操作之前，一定要先与顾客进行（）并达成共识。
第7题：
在达成销售时，既要兼顾顾客的个人需求，又要顾及顾客的（）。
第8题：
顾客与美发师讲话时要仔细倾听，表情要自然地看着顾客面部，不要打断顾客的谈话。（）
第9题：
推销人员在接近顾客时要完成的任务有（）。
第10题：
美发师为顾客美发操作前要了解（）。