美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的

下列选项中，违反美容师职业道德规范要求的是（）

A.服务中热情推销产品，尽可能扩大宣传其美容效果

B.服务中礼貌待客，服务细致周到

C.服务中不能为追求经济利益而擅自扩大服务范围

D.服务中对待顾客一视同仁，不厚此薄彼

关于美容师认真负责的表述，下列选项错误的是（）

A.美容师认真尽职，保证按数量完成任务

B.美容师应尽职尽责完成工作任务

C.美容师对顾客负责，保证服务质量

D.美容师对顾客负责，不使用过期化妆品

美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的礼貌待客( )职业守则。

A.热情服务

B.诚信公平

C.不打骂顾客

D.不顶撞顾客

此题为判断题(对，错)。

美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。

A.主观推断

B.主动询问

C.记录

D.细致观察

关于美容师要热枕为顾客服务，下列选项错误的是（）

A.美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋，让顾客享受到货真价实的服务

B.美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服务

C.美容师要热枕为顾客服务，尽可能引导顾客放松

D.美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产品和服务

美容师在服务中，应实事求是，将（）放在首位

A.顾客的需求和利益

B.经营者的需求和利益

C.顾客的消费水平

D.美容师的需求和利益

不符合美容师“实事求是”的职业守则。

A.细心接待顾客

B.擅自扩大服务范围

C.不欺骗顾客

D.热情接待顾客

美容师按照操作程序为顾客服务是美容师遵纪守法的具体表现。

此题为判断题(对，错)。

A、诚实守信

B、实事求是

C、礼貌待客

D、诚信公平