美容师在引导顾客进入护理区时，应走在顾客的（）。
第1题：
美容院引导顾客进入护理区时，应（）
A.让客人走在前面
B.让客人走在后面
C.走在客人右前方
D.走在客人左前方
第2题：
A、右面
B、前面
C、后面
D、左面
第3题：
关于美容师要热枕为顾客服务，下列选项错误的是（）
A.美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋，让顾客享受到货真价实的服务
B.美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服务
C.美容师要热枕为顾客服务，尽可能引导顾客放松
D.美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产品和服务
第4题：
（）在为顾客护理前，应认真查阅该顾客的档案资料。
第5题：
A、给予建议
B、注意倾听
C、鼓励顾客
D、品评顾客
第6题：
皮肤护理工作结束后，美容师应（）。
A.立即整理护肤品及仪器
B.为顾客除去包头毛巾
C.为顾客化妆
D.帮顾客结帐
第7题：
A、展示
B、倾诉
C、倾听
D、考虑
第8题：
（）是美容师接待程序中必不可少的环节
A.为顾客进行皮肤护理
B.检测分析顾客的皮肤状况
C.为顾客化妆
D.将客户档案交给美容师妥善保管
第9题：
此题为判断题(对，错)。
第10题：
美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的礼貌待客（）职业守则。