美容师要向顾客讲解()、需要见效的时间及顾客配合的理由。

题目

美容师要向顾客讲解()、需要见效的时间及顾客配合的理由。

  • A、美容项目的效果
  • B、美容项目的制定
  • C、美容项目的成本
  • D、美容项目的管理
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第1题:

美容师为顾客介绍产品时不应_____。

A.挖掘顾客潜在需要

B.转移价格问题

C.据理把顾客说服

D.耐心倾听用心领悟


正确答案:C

第2题:

中级美容师的指导方法是:()、互查、请顾客谈感受等。

A、示范、沟通

B、示范、检查

C、沟通、检查

D、反复讲解


参考答案:B

第3题:

美容师讲解美容项目功效或原理时应重点介绍_____。

A.该项目的权威性

B.美容项目的科学合理性

C.美容项目设计技巧

D.顾客的积极配合


正确答案:B

第4题:

美容师要向暂时没有时间做美容的顾客宣传美容知识。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第5题:

美容师要向暂时没有时间做美容的顾客进行宣传美容知识。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第6题:

中级美容师的指导方法是:示范、检查、互查、()等。

A、请顾客谈感受

B、反复测试

C、反复讲解

D、心细体验


参考答案:A

第7题:

不需要向顾客说明填写顾客资料登记表的目的。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第8题:

关于美容师要热枕为顾客服务,下列选项错误的是()

A.美容师要设身处地为顾客着想,当好参谋,让顾客享受到货真价实的服务

B.美容师要树立顾客第一的思想,耐心细致地听取顾客要求,热情为顾客服务

C.美容师要热枕为顾客服务,尽可能引导顾客放松

D.美容师要以美容院的利益为中心,以经济效益为目标,热情为顾客推荐产品和服务


正确答案:D

第9题:

美容纠纷产生后,美容师不应()。

A控制顾客情绪

B 放弃情感沟通

C 放弃追踪服务

D 讲解美容原理


参考答案:C

第10题:

美容纠纷产生后,美容师不应_____。

A.控制顾客情绪

B.放弃情感沟通

C.放弃情感沟通

D.讲解美容原理


正确答案:C

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