美容师要向顾客讲解()、需要见效的时间及顾客配合的理由。
第1题:
美容师为顾客介绍产品时不应_____。
A.挖掘顾客潜在需要
B.转移价格问题
C.据理把顾客说服
D.耐心倾听用心领悟
第2题:
A、示范、沟通
B、示范、检查
C、沟通、检查
D、反复讲解
第3题:
美容师讲解美容项目功效或原理时应重点介绍_____。
A.该项目的权威性
B.美容项目的科学合理性
C.美容项目设计技巧
D.顾客的积极配合
第4题:
美容师要向暂时没有时间做美容的顾客宣传美容知识。
此题为判断题(对,错)。
第5题:
此题为判断题(对,错)。
第6题:
A、请顾客谈感受
B、反复测试
C、反复讲解
D、心细体验
第7题:
此题为判断题(对,错)。
第8题:
关于美容师要热枕为顾客服务,下列选项错误的是()
A.美容师要设身处地为顾客着想,当好参谋,让顾客享受到货真价实的服务
B.美容师要树立顾客第一的思想,耐心细致地听取顾客要求,热情为顾客服务
C.美容师要热枕为顾客服务,尽可能引导顾客放松
D.美容师要以美容院的利益为中心,以经济效益为目标,热情为顾客推荐产品和服务
第9题:
A控制顾客情绪
B 放弃情感沟通
C 放弃追踪服务
D 讲解美容原理
第10题:
美容纠纷产生后,美容师不应_____。
A.控制顾客情绪
B.放弃情感沟通
C.放弃情感沟通
D.讲解美容原理