负责接待的美容师在接待前必须配戴署有()的工作牌。

题目

负责接待的美容师在接待前必须配戴署有()的工作牌。

  • A、英文姓名
  • B、编号
  • C、中英文姓名
  • D、姓名、编号
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

负责接待的美容师在接待前必须佩戴署有()的工作牌

A.英文姓名

B.编号

C.中英文姓名

D.姓名、编号


正确答案:D

第2题:

美容师专业的接待可赢得顾客的()

A、微笑

B、目光

C、需求

D、信赖


参考答案:D

第3题:

美容师在不接待顾客时可以穿高跟鞋。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

负责接待的美容师在接待前必须配戴署有姓名、编号的()。

  • A、工作牌
  • B、工作服
  • C、工作帽
  • D、工作证

正确答案:A

第5题:

美容服务项目的特点、效果是负责接待的美容师应掌握、介绍的内容。


正确答案:正确

第6题:

在接待工作中,最常使用的接待规格是( )。

A.高规格接待

B.低规格接待

C.对等接待

D.参照以往的接待规格而定


正确答案:C
C【解析】接待规格有3种:高规格接待、对等接待、低规格接待。其中最常用的接待规格是对等接待。故答案为C。

第7题:

秘书人员在接待活动中所负责的主要工作包括( )。

A.拟写接待材料
B.确定接待日程和地点
C.编写接待简报
D.招待来宾

答案:A,B,C,D
解析:
秘书人员在接待活动中主要负责两方面的工作:一是招待来宾;二是为领导提供辅助性服务,具体表现为:(1)帮助领导分析来访者的来访意图及背景材料,确定接待任务和方式。(2)做好接待活动的各项准备工作,如拟写接待材料、拟定接待方案、落实各项接待事项等。(3)为领导正式出面接待与对方进行事先磋商,确定具体的接待日程和地点。(4)保证接待活动的顺利进行。(5)做好接待活动的善后工作,如编写接待简报,撰写接待总结,核算接待经费,清点接待物品,有关材料的收集、整理、立卷、归档工作。

第8题:

负责接待的美容师在接待前必须配戴署有姓名、编号的( )。

A.工作牌

B.工作服

C.工作帽

D.工作证


正确答案:A

第9题:

销售顾问接待客户时,必须要佩戴工作牌且佩戴位置明显。


正确答案:正确

第10题:

接待老顾客时,前台接待必须记住客人的()。

  • A、姓名
  • B、卡号
  • C、喜爱的美容师
  • D、以上答案都对

正确答案:D

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