有单位要来你单位交流，本来安排由领导接待，但是现在领导在现场处理

记者同志你好，现在由我代表本单位，对于有群众举报我单位有人上班时间违反规定上网的事情做一个说明。

近年来，我们单位专门购置了一批用作办公用途的电脑，目的是为了提高办事效率和服务质量，积极响应上级政府网络化办公、信息化办公、无纸化办公的号召和要求。利用互联网进行办公，是一个潮流和趋势，它可以使文件、数据的传输速度相比纸质文档有很大的提升，比如说QQ、微信，其实都已经成为了我们办公的一个工具，我们单位的工作人员经常利用QQ传输文件、图片、报表等等，而且我们部门也有专门对外发布消息的官方微信公众号，与群众互动起来十分方便。虽然网络办公好处很多，但是我们单位一直以来十分重视机关作风建设，对办公时间内使用互联网出台了严格的制度和规定，目的是严禁利用互联网从事非工作、学习相关的事情，比如说与工作无关的聊天、玩游戏、炒股票、看娱乐节目等，这些都是明令禁止的。针对群众举报一事，我们单位十分重视，目前事件还处于调查阶段中，也请举报的群众和当时在场的群众能够联系我们单位，提供更多的线索，以便我单位查实清楚。只要是违反了工作规定，一经查实，我单位一定会进行处理，并且会在第一时间向外界发布处理结果的消息。最后，感谢群众的监督和媒体的关心，希望大家能够继续支持我单位的工作。谢谢！

上级领导视察对于提升单位的形象而言至关重要，而现在遇到领导即将来视察有位同事情绪激动要冲进回忆现场找领导交流，如果不及时制止将会严重影响到我们单位的形象。所以我一定要在第一时间采取措施，解决好这个问题。
　　
首先，我要安抚这位同事的情绪。我将邀请他到隔壁的会议室，请他坐下来，为他倒杯水，认真听取他的诉求，被告诉他领导现在在开会不方面跟他交流，让他有问题可以直接跟我反映，并承诺我一定会解决好他的问题，一定会给他一个满意的答复。
　　
其次，对他所诉求的问题进行核实。经核实可能会存在以下两种情况：
　　
第一，经核实后，该情况不属实，只是由于在对该位同事进行处分的时候由于缺乏详细的解释，所以导致这位同事存在误解。对此，我一定要向这位同事进行详细的解释，让他明白自己的问题所在，从而对处分心服口服。
　　
第二，经核实后，确实存在处分不合理的情况。我将这个事情的详细情况向领导汇报，待领导给出相应的答复后，我再跟这么同事致歉，并对处分进行更改。
　　
最后，我相信，通过以上的这一番努力，一定可以使同事满意。以后在工作中，一方面尤其是对于处分而言，一定要谨慎，一定要根据相应的规定来进行处分；另一方面在处分之后一定要对处分的原因进行详细的解释，让对方清楚明白地认识到自己的问题所在。最重要的，要加强对于员工的责任教育，更好地建设责任型政府。

作为一名工作人员，要做到文件的及时送达和保证办公环境的安静，如果不解决大吵大闹问题，文件也不能及时送达，对此我会从以下几点来着手：
　　
　　第一，我在出单位时不小心撞到了一辆电动车，要先安抚电动车车主，看看他的受伤情况，责任在谁；如果有受伤，送予医院治疗，没有受伤的话，道歉并希望车主体谅我是因为着急所以撞车的。表明自己的态度，好好谈，不要动怒，一切都有解决的办法。
　　
　　第二，领导需要我把紧急的文件送到其他单位，如果及时的跟车主解决了问题，立即去送；如果车主需要送医院，那我会问问其他单位单子版的可不可以，不可以的话请同事帮忙送达。
　　
　　第三，通过以上形式解决问题后我会做一个自我的反省，不管做什么事情不要急的乱了手脚，做事情要做好。
　　
　　总之，文件能即时送达，事情能够得到妥善解决时最好的。同时为了以后工作的更加开展，我会自省努力，尽力把每一个细小的事情都做好，妥善的完成工作。