你是单位负责网络维护的工作人员，你们单位的网页有很久未得到更新。在此时你们单位刚好来了一位学计算机专业的小王，你因手头事

同事是工作的好伙伴，搞好与同事之间的关系，能有利于工作的开展。出现这样的情况我可能会觉得有点沮丧，但是我不会因此而气馁，我会利用这次机会，找出症结从而改善与同事的关系，我要做到以下几点：

第一、反思自己，看是不是因为自己业务不熟练，工作能力不足，使得工作没能及时的、很好的完成，同时还给同事增加了工作负担。如果是这样，那我会向有经验的同事请教经验，向书本求知识，向实践求真知，提升自己的业务能，做好自己的本职工作，提高自己的办事效率。
　　
第二、如果是因为自己平时与同事相处的时候没有注意自己说话的语气方式，或者说自己经常大大咧咧说话做事没有顾及到同事的感受，让同事对我产生了误会，与我疏远了。如果是这样的话，那我会及时的对自己进行反省，换位思考理解同事的同时也要努力完善自己，做到脚踏实地不心浮气躁。
　　
第三、如果是工作当中很少与同事进行沟通与交流，因为自己与同事的工作职责不同，对待事物的看法有所不同，但是又没有很好的沟通表达清楚自己的观点，导致双方工作不好开展。如果是这样，那我会处理好自己的心情，整理好自己的思路，寻找好的机会及时与同事进行沟通，沟通中一定注意要心平气和，对事不对人，且保证积极主动性。
　　
第四、如果是同事对我客观存在一定的意见，导致他误会了我，从而不理性的不配合我的工作。那我也不会因此与同事产生隔阂，我还是会积极主动的做好自己的本职工作，并且利用下班后的一些业余时间，多与同事进行感情交流，让自己的真心来换取他的认可。

我相信，只要我处理好自己的心情，并且努力的去改变自己，同事一定会看到我的改变，也一定会接受我认可我，我们今后的工作会得到很顺利的开展。

收集好同事们对于工作的态度有利于领导对于任务更合理的安排。因此我会以"工作人员对工作量的意见"为主题，认真做好此次同事们对于工作任务态度的调查工作。
　　
第一，制定调查方案。根据领导的指示，确定本次调查形式为实地走访，根据调查时间进一步划分调查的步骤、人员分工、物品清单等，做好预算等，报领导审批。
　　
第二，根据领导的审批意见，进一步完善本次调查方案。
　　
第三，为了使调查能够有序、高效开展，我会在调查前立刻召开小组会议，划分工作职责，明确任务，说明调查中的注意事项。先明确调查的内容。调查主要调查：目前的工作量大小，目前工作时间长度，目前工作的强度，对于工作的态度等展开。
　　
第四，调查过程中，工作人员要注意态度，让受访者感受到我们的诚意，一定要保护受访者的言论隐私，使他们在表达过后没有后顾之忧。在调查过程中，要做好详细的书面。
　　
最后，调查结束后，要对调查问卷进行回收，科学汇总，对调查的结果进行定量、定性分析。将整个调查的过程、结果、以及工作人员对工作量的现状、对策等写成调查报告。将此提交给领导，希望能够对领导下一步的决策提供一定的现实基础。

第一,保持良好的心态,不能因此而有情绪,要本着一切以工作为中心的原则,放下私人恩怨,不折不扣地完成领导交代的任务。
第二,要保持良好的心态,力争化解我们之间的恩怨,把工作顺利完成。反思自己,寻找产生恩怨的原因,努力克服自身不足,同时主动与这位同事沟通,诚恳地向他表示歉意,希望通过双方坦诚布公的交流能够化解大家之间的矛盾,共同完成好工作。
第三,继续认真工作,同时在以后与他人相处的过程中注意构建和谐的人际关系,有问题有矛盾及时解决。
解题思路：了解情况+找出原因+解决问题+总结提高。此题是沟通协调类试题，题目没定是与自己有矛盾的同事，回答的套路与前面是一样的，反思、沟通、做好工作。

1)我会热情地予以接待,请上访者坐下,倒上茶水,以亲切的接待来安抚他的情绪,使他慢慢平静下来。
(2)仔细倾听上访者诉说事情的原委,搞清楚他要反映的是什么事,有什么难处,并做好详细记录。
(3)对于那些自己可以处理的事情,要本着为人民服务,想人民所想、急人民所急的原则,及时地予以处理。
(4)如果事情的处理超出了自己的能力范围,要向他做好解释工作,请他相信政府一定会主持公平正义,领导出差回来后一定会给他一个满意的答复,并请他留下自己的联系方式。如果是特别紧急、需要立即处理的事情,那就要立即打电话向领导反映,请求指示。
(5)整理好问题处理的详细文字材料,领导回来后向其汇报。