在向顾客提问时应注意不要连续提出超过()以上的问题。A、3个B、2个C、4个

题目

在向顾客提问时应注意不要连续提出超过()以上的问题。

  • A、3个
  • B、2个
  • C、4个
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

营销员在面谈时,()是一种非常有用的交谈方式,它可以引起顾客的注意,使顾客对这些问题予以重视。

A、倾听

B、介绍

C、提问

D、争论


参考答案:C

第2题:

在心理咨询中采用封闭性提问时应注意( )

A.为防止来访者漫无边际的叙述,要连续使用封闭性提问
B.不要连续使用封闭性提问,以免破坏来访者主动表达的意愿
C.为了解更多信息,可以一次问几个封闭性提问
D.不要一次问几个封闭性提问
E.避免判断性的提问

答案:B,D,E
解析:

第3题:

美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者,准确回答顾客提出的各种问题,做到态度和蔼可亲,()。

A.大概听懂顾客的提问

B.认真倾听顾客的提问

C.快速回答顾客提问

D.尽量简略回答顾客提问


正确答案:B

第4题:

美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者,准确回答顾客提出的各种问题,做到态度和蔼可亲,()。

  • A、大概听懂顾客的提问
  • B、认真倾听顾客的提问
  • C、快速回答顾客提问
  • D、尽量简略回答顾客提问

正确答案:B

第5题:

理财规划师在提问时,应注意()。

A:问题不应该太多
B:提出的问题不应该问封闭式的问题
C:最好不要问原因式问题
D:最好同时提出两个、三个或者更多的问题,使客户的回答更有逻辑
E:不要一连串地提问

答案:A,B,C,E
解析:
D项,理财规划师同时提出两个、三个或者更多的问题会使客户来不及反应,客户往往只能答出其中的一个问题。如果理财规划师要提问多个问题时,最好的办法是一个一个问,在得到问题的圆满答复之后再问下一个问题。

第6题:

采用投石问路策略时应注意()。

A. 提问题要恰当

B. 提问题要有针对性

C. 尽量避免暴露提问的真实意图

D. 不要与对方争辩,也不必陈述己方观点


参考答案:ABCD

第7题:

在心理咨询中采用封闭性提问时应注意()

A. 为防止来访者漫无边际的叙述,要连续使用封闭性提问
B. 不要连续使用封闭性提问,以免破坏来访者主动表达的意愿
C. 为了解更多信息,可以一次问几个封闭性提问
D. 不要连问几个封闭性提问
E. 避免判断性的提问

答案:B,D,E
解析:
封闭式提问应注意:1)治疗者对封闭式问题的采用要适当;2)封闭式问题的采用如果超过一定的限度,就有可能对治疗关系产生破坏性影响;3)避免使用含有评判性的话语。

第8题:

教师要善于提问,必须注意以下几个方面()

A.所提问题应当具有适当的难度。

B.所提问题应当具有一定的连续性。

C.所提问题应当有具体的针对性。

D.对学生的应答应给予及时的反馈。

E.不要使学生处于连续的“被追问”状态。


参考答案:ABCDE

第9题:

求职面试时,求职者在向面试官提问时,要注意些什么()?

A注意提问的范

B注意提问的时间

C注意提问的方式和语气

D注意提问的深度


B,C

第10题:

在提问时需要注意哪些问题()

  • A、提问不要一个问题接着一个问题,要给对方以间隔。
  • B、要注意提问的口气,不要把提问变成质问
  • C、要尽量用医学术语提问
  • D、应该根据不同的情况及目的采取不同类型的提问方式,如封闭性问题、开放性问题、探索性问题、倾听性提问等。
  • E、服务对象不明白所提问题的意思时,要同一问法反复重复这个问题。

正确答案:A,B,D

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