（）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。
第1题：
我国一些酒店在客房区域设立了（），它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身，为客人提供更为舒适的环境。
第2题：
（）不属于行政楼层的主要服务项目。
第3题：
A.连接套房
B.行政管家
C.特色楼层
D.行政楼层
第4题：
客房楼层接待工作包括迎前准备、到店迎接、入住日常服务等三个环节。
第5题：
（）不属于行政楼层的布局特色。
第6题：
前厅部负责为客人服务的全部过程，近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段，即：（）、客人到店接待服务阶段；客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
第7题：
行政楼层接待规程（）
第8题：
楼层服务台的主要职责有（）。
第9题：
为客人提供一个温馨、舒适、幽静、安全的居住氛围的是饭店的（）。
第10题：
下列说法中正确的是（）。