什么是超额预订，如果发生订房纠纷该如何处理？
第1题：
什么是超额预订？处理超额预订应注意哪些影响因素？
第2题：
当客房预订已满时，如果有客人需要订房，我们将其列入等候名单，如果客人有取消，或有人提前离店，饭店就通知等候客人来店，这就是超额预订。
第3题：
A.临时类预订
B.保证类预订
C.确认类预订
D.超额预订
第4题：
如果发生订房纠纷该如何处理？
第5题：
收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到损失的对策是选择（）。
第6题：
所谓超额预订是指酒店在客房预订已满的情况下，再适当增加预订的数量，以弥补少数客人临时取消订房而出现的客房闲置。
第7题：
在酒店预订客满或者由于超额预订时，不能满足客人的订房要求，但仍可将客人订房要求记录到电脑中，将其归入（）预订。
第8题：
超额订房数量掌握不好，容易产生（）。
第9题：
客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。（）
第10题：
饭店预订处如果对超额订房数量掌握不好，容易产生（）。