前厅的正门前台阶旁还应设有专供（）出入饭店的坡道。
第1题：
第2题：
第3题：
前厅部的首要功能是()。
A.销售客房商品
B.调度饭店业务
C.提供前厅服务
D.处理客人帐目
第4题：
（）工作的成功与否，直接影响到客人对饭店的认识、评价和是否再次光临，最总影响饭店的经营效果。
第5题：
关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现，下列说法中不恰当的是（）。
第6题：
第7题：
对（）有极大帮助的宾客，饭店就会把客人称为贵宾。
第8题：
A、销售客房产品
B、调度饭店业务
C、提供前厅服务
D、处理客人帐目
第9题：
饭店处理客人投诉一般由（）负责.
第10题：
客房物品租借处”能为（）提供“wheel chair”。