饭店代表在迎接VIP客人时，下列做法不妥的是（）。
第1题：
在受理客人投诉饭店餐厅的饮食不卫生时，下列做法欠妥当的是（）。
第2题：
饭店代表在领客人回饭店途中，下列做法不恰当的是（）。
第3题：
在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（ ）。
A.两手下垂
B.目视前方
C.叉腰而立
D.活动身体
第4题：
在现代社交中，迎接客人时，我们必须是（）
第5题：
地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。
第6题：
客用钥匙的回收时，下列做法错误的是（）。
第7题：
简述VIP客衣应做到哪四专。
第8题：
第9题：
患者，男，45岁，反复胃部不适1年余，诊断为“慢性胃炎”入院。护士在接待此患者时，做法哪项不妥（）
第10题：
下列做法符合公务迎客礼仪的有（）。