清扫住客房时,如果客人暂不同意清理客房,则将()和客人要求清扫的时间写在工作表上。

题目

清扫住客房时,如果客人暂不同意清理客房,则将()和客人要求清扫的时间写在工作表上。

如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

清扫整理住客房时,应尽量避免打扰客人,以下描述错误的是()

  • A、最好选择是在客人外出时打扫
  • B、住客房的抽屉不需抽出清洁,以免引起客人误会
  • C、先清理卧室,再清理卫生间
  • D、如客人整天都不出门,则不需要整理

正确答案:D

第2题:

住客房的清扫整理,需特别注意以下几点()。

  • A、一般在客人外出时进行整理
  • B、征求客人意见
  • C、先清理卫生间,再清理卧室
  • D、抽屉不需抽出清洁

正确答案:A,B,D

第3题:

一般的,客房清扫员在决定清扫顺序时,应先清扫()。

A:贵宾房

B:住客房

C:走客房

D:“请清理客房”


参考答案:A

第4题:

以下关于对住客房的清扫操作,描述正确的是哪项()?

  • A、打扫住客房与走客房的清洁标准有所不同,对于客人没有使用的设备和部位,可以不用再次清洁
  • B、打扫住客房不得乱动客人的任何物品,整理客人放在写字桌上的笔记本等,不要弄错位置,更不准翻看
  • C、清洁住客房时,如有来电,需及时接听,并将接听内容写在留言条上,由前厅经理封装好后,转交给客人
  • D、客人如有留在取电插座上的取电卡,房间打扫结束后,服务员不应拔出断电后搁置在取电插座上

正确答案:B

第5题:

客人为客房支付了租金,只是取得了房间的使用权,服务员作为饭店的工作人员,在清扫客房时无需征得客人同意。


正确答案:错误

第6题:

下列清扫工作符合规范的是()。

  • A、在住客房打扫卫生时,如果客人不在房间,电话铃响时,清扫员应帮助客人接听电话
  • B、客房的一般清扫顺序是:重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。
  • C、清扫住客房时,应帮助客人整理其文件、报纸、书刊,放置整齐
  • D、一个客人住一室两床的房间,做床时最好开两张床,以便客人选择最喜欢的一张

正确答案:B

第7题:

当服务员清扫客房时,住客中途回房,服务员应礼貌问候,请客人入房。


正确答案:错误

第8题:

客房的大清扫工作,一般应在客人不在房间时进行,客人在房间时,必须征得客人同意后方可进行,以不干扰客人的活动为准。


正确答案:正确

第9题:

客人正在住用的房间,被称为()。

  • A、走客房
  • B、未清扫房
  • C、请勿打扰房
  • D、住客房

正确答案:D

第10题:

清扫住客房时,如客人在房()。打扫结束应征询客人意见并道别。


正确答案:要向客人表示歉意

更多相关问题