服务员应尊重残疾客人,不能模仿他们的动作。
第1题:
对于就餐的残疾客人,服务人员应最大的同情心向他们提供细致入微的服务。
第2题:
酒店服务员为尊重客人隐私应该注意哪些问题?
第3题:
为身体有残疾客人服务的原则是()。
A.用好奇的目光注视客人
B.在客人背后窃窃私语
C.服务应有针对性
D.模仿客人
第4题:
店服务员在日常工作中应注意恰当地使用手势,如在与客人交谈时,手势不宜过多,动作不宜过大,更不要手舞足蹈;手势动作应与表情和表意相一致;不能()
第5题:
服务员应站在客人左侧给客人上茶。
第6题:
前厅服务员在受理客人投诉时,要给客人适当()的机会和场所,以示对客人的尊重。
第7题:
服务员要始终尊重客人,给客人面子,但是如果客人错了的话可以与客人争辩。
第8题:
为身体有残疾客人服务的原则是()。
第9题:
当服务员正在服务时,如果又有新的客人被领到其服务区域,这时应先去招呼一下新到客人,告诉他们很快就去照料他们。
第10题:
为尊重客人,服务员为客人引座时应()。